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  2020年12月28日 星期 放大 缩小 默认 >>返回首页
化妆品小样进了商场“专柜”遭抢购
有人觉得便宜又好携带,还能体验新鲜感;有人担心货源,怀疑质量难保证
  消费者挤满门店
  美妆店里的小样专区
  小样上标有“非卖品”字样

  当化妆品小样成为售卖主角,你会买单吗?近日,现代快报记者发现,南京新街口一家售卖大牌专柜小样的美妆集合店门前居然排起了长龙。“非卖品能买卖吗?”“和正装内容物一样吗?”“这些小样保真吗?”按容量换算,小样的价格只有专柜的一半甚至更低,而这类店遍地开花的同时,产品真伪、货源渠道等问题也在困扰着消费者。

  

  现代快报+/ZAKER南京记者 王天驰 侯天卉 江楠 文/摄

  小样在商场也有了一席之地

  “每年在小样上的花销也上千了,算算账,其实没省什么钱。”95后南京姑娘周丽娜是个旅行达人,在她的随身化妆包里,兰蔻、海蓝之谜、雅诗兰黛等品牌的小样一应俱全。小周告诉现代快报记者,购买小样主要是图方便,出门好携带。

  小样受到消费者青睐的另一个重要原因,还因为其价格相对较低。刚刚进驻南京新街口某商场的一家网红化妆品集合店,一度在各社交平台上火了,刚开业就吸引了众多顾客前来打卡。除正常售卖的美妆产品外,商家还辟出一块小样专区,雅诗兰黛、SK-II等大牌的小样要啥有啥。

  记者比对了店内出售的小样和正装商品的价格后发现,按容量计算,小样的价格是正装原价的5-7折。以某品牌的明星产品神仙水为例,官方旗舰店230ml的正装售价为1540元(约6.7元/ml),而在这家店内,30ml中小样的售价为140元(约4.67元/ml),价格约为原价的七折。

  “线下门店的商品看得见摸得着,相比电商售卖的小样,买起来更放心。”一名消费者表示,这个店刚开业,有很多优惠,她跟闺蜜排队排了快20分钟才进来,主要是来买小样的,价格确实便宜。

  也有部分消费者对小样的质量抱有怀疑态度。小周说:“用专柜正品出现问题,我还可以通过扫码追溯源头维权,小样除了有保质期,无法提供任何信息。”

  大品牌在线开店专门卖小样

  小样作为专柜品牌吸引消费者而设立的“羊毛”,正逐渐摆脱赠品身份,拥有独立市场。Only Write、调色师、WOW COLOUR等线下美妆集合店在南京开业后,吸引了不少潮人前来“扫货”,排队等候进店的时间大多在半小时以上。

  除了线下门店,现代快报记者发现,化妆品巨头欧莱雅还在某电商平台开设“欧莱雅集团小美盒旗舰店”,推出23种小美盒套装,均是中小样的产品规格,价格从230元到600元不等。

  小样从“羊毛”成为消费者的心头好,从进驻化妆品集合店到大品牌布局小样市场,“根据消费者的需求,小样市场的崛起主要有三个原因。”深圳市思其晟文化传播有限公司CEO伍岱麒表示,随着化妆品牌和营销手段越来越多,消费者的选择多了,变得“花心”,喜欢体验新鲜感。另外,部分大品牌产品单价较高,在未试用的情况下不知道是否满意,选购小样能更好地找到满足自己喜好和需求的产品。再者,对于年轻消费者而言,小规格更精致,也更愿意尝试。

  货源来自哪里?

  “非卖品”能不能卖?

  回应:来自品牌商,品质有保障

  

  “小样不是非卖品吗?能买卖?”小样的真伪、货源渠道等问题困扰着消费者。

  在南京新街口这家美妆集合店出售的小样中,记者注意到,在售的大牌明星产品小样标签上,部分贴有“促销品”“赠品”“非卖品”等字样。至于“赠品”是否能销售,货源来自哪里,是否保真,店员的解释是:“这些产品是正常销售的,因为与品牌商厂家有合作,这些是专柜销售大样时赠送的小样,货源品质是可以保障的。”

  专柜销售人员则给出不同说法。“专柜是不能直接把小样当作商品售卖的,集合店出售的小样货源应该跟我们的渠道不一样。”同一家商场SK-II和科颜氏的柜员都表示,集合店卖小样对专柜的生意构不成影响,毕竟专柜才是品牌方最正规的线下销售渠道,保障产品质量的同时也能提供最专业的售后服务。

  

  “非卖品”能不能卖?

  回应:有质量问题,打12315投诉

  在售的小样产品是否有可控来源,货品是否安全可用?现代快报记者了解到,南京市秦淮区市场监督管理局药械和化妆品监管科已对该店进行相关检查。工作人员表示,该店所售商品均具备相关资质,不存在违规现象,未来将定期进行抽检。

  既然标注了“非卖品”,是否可以拿来卖?“虽然目前我国没有明文规定‘非卖品’能否买卖,但如果这种售卖是在商家明确知晓其为非卖品,而消费者未知的情况下进行的,商家涉嫌商业欺诈。”对此,江苏同大律师事务所律师李小亮表示,消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,要求出售方退一赔三。

  南京市秦淮区市场监管局也提醒消费者,如果购买的产品有质量问题,可以拨打消费者热线12315进行投诉,相关部门会依法进行调查。如果有必要,也可以请生产厂家来鉴定商品的真伪。若鉴定为假货,市场监管部门会依法对卖家及商品供应方进行处罚。

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