最近，无锡市新吴区新安街道多个老旧小区正发生着眼见为实的“华丽转变”，绿化改造、机动车非机动车车位增设、楼栋外立面翻新、电动车充电桩设置等等小区居住环境的全“心”升级赢得了居民群众的点赞。

  然而在这之前，“又有车子停在人行道板上了，行走碰伤了算谁的”“门口电瓶车乱停堵住门口，到底有没有人管”，新安街道信访科隔三差五能接到占道停车、毁坏绿化、电动车私拉乱接电线等城乡建设领域信访投诉，虽然针对个人的问题及时进行处理，但还是治标不治本，类似问题仍然不断增多，成为了街道小区治理难题。

  为从根源上治本，切实压降城乡建设领域问题量，新安街道落实“三个转变”，一是变“单兵作战”为“合力攻坚”，建立各方面力量密切协作网络，快速联动、综合防治的“大信访”格局，特别是增加“居民联动”，确保城乡建设领域整治接地气、出实效；二是变“被动受理”为“主动梳理”，从入户走访、问题排查入手，摸底子、开方子，至今摸排化解城乡建设领域问题480余个；三是变“单一治访”为“服务为民”，加大环境卫生提升的财政投入，解决一批群众最关心、最关注、最关切的热点难点问题。

  今年以来，从居民实际需求出发，新安街道各社区新增非机动停车位500余处，汽车停车位45个，小区绿化改造约1.5万平方米，增设路面电动车集中充电点位2处等一大批实打实的民生项目，给与群众看得到、摸得着、感受得到的实惠。老旧小区的改造还在继续，新安街道将继续迈出实干步伐，以“新颜”换民心，持续完善服务，换取居民群众持久的满意与放心。

  陈敏 蒋怡