记者从江苏省肿瘤医院了解到，该院门诊大厅、病房里，经常活跃着一群橙色的身影，他们倾情帮助困难患者，把真情和爱心奉献给了他们。他们有着一个共同的名字——医务社工。目前，江苏省肿瘤医院是南京地区少数几家开展了社工的试点医院之一。

  通讯员 胥林花 现代快报+/ZAKER南京记者 刘峻 实习生 王敏

  反复沟通，打开病人心结

  老王（化姓）60多岁，患有喉癌，在省肿瘤医院放疗科接受治疗。由于做了喉切除手术，无法说话，脾气有些焦躁，所有的沟通只能通过纸和笔来完成。医务社工了解后，给病人更换了方便沟通的手写板，去病床前和病人聊聊天。通过医务社工了解到，患者家中有一个身体不好的老伴和一个年幼的孙子，生活的重担全都压在了老王一个人肩上。老王一直卧床且无法开口说话，时间一长，情绪又开始急躁。医务社工在安抚了病人的情绪后，告诉病人，安装电子喉管后可以开口说话，一听到这个消息，老王心结马上打开，情绪也好转了不少。病人出院后，非常感谢他们的帮助，多次邀请社工去家中做客。

  对于患上肿瘤的病人，情绪辅导是医务社工的重要工作之一。医务社工已成为患者与医护之间沟通的桥梁，医务社工并不是志愿者，而是专业的医务社会工作者，虽然在国外发展很成熟，但是在我国医务社会工作尚处在摸索阶段。目前，江苏省肿瘤医院是南京地区少数几家开展了社工的试点医院之一。

  身着橘黄色马甲，全身心为病人服务

  医务社工，不同于红马甲的志愿者，他们身穿橘色马甲且都经过专业培训后上岗，他们既有一定的医护知识，也懂得如何与患者及其家属沟通，提供更高层次的服务。江苏省肿瘤医院社会工作部主任王守慧介绍，该部门18年底成立至今追踪回访病人有80多人，周末的时候去养老院、社区，给生病的老人提供帮助。王守慧带领的社工团队，深入各个社区、家庭开展志愿服务，帮助伤口护理，规范癌痛止痛，开展心理疏导，她们所到之处，受到社区和病患的欢迎。

  在癌症的治疗过程中，除了药物治疗外，还有一些其他辅助性的治疗方式，比如心理、营养、运动等，最有特色的是每周三下午在门诊大厅开展的“音悦坊”活动，用音乐抚慰患者及家属的心灵，志愿者主要是由音乐爱好者、江苏第二师范学院音乐系的学生组成的。

  在医院，健康宣教也少不了。由社工部首创，每周二中午在门诊二楼开展“午间半小时 抗癌大讲堂”，邀请院内专家（医、护、药、科研、医保、营养等）为患者及家属讲解，科普讲座线上直播观看人数均达千人。

  未来将往专业化发展，建设和谐医患关系

  秉承着医院“永远为患者做对的事”的理念，王守慧及其带领的社工团队们便是围绕着为患者服务，在患者抗癌的过程中提供精神关怀和心理辅导，配合医护团队为患者制订符合其个性的手术和出院计划，帮助患者了解医院的相关政策……医务社工不为患者治病，不为患者做护理，而是负责照顾患者其他方面的关怀和需要。医护人员对患者进行心灵疏导，一方面他们没有时间；另一方面医护人员的劝导效果未必有第三方——社工来的效果好。医务社工团队起初都是护理人员，随着了解的深入，越来越多的医生也愿意加入进来。

  王守慧告诉记者，社工并不是什么事情都干，接下来的目标将是往更加专业化的道路发展。医务社工在如今医学模式的逐渐转变中让医学有温度、让医院有关爱、让医患有情谊。医务专业社工委员会正在逐步成立，专业委员会也在逐步将医务社会工作向专业化、职业化方向发展，进一步满足医疗服务的需求，促进和谐医患关系建设。