为深入扎根地方，做好普惠金融服务，近日，紫金农商银行土桥支行成立了以行内青年员工为主体的“金色土桥”金融志愿服务队，主要面向支行附近的土桥、滨淮、柏墅等9个社区，为社区内的企业居民提供金融知识宣讲普及和金融产品服务。

  一是缓解企业融资难题。金融服务队主动走进社区内中小微企业，宣传最新的金融惠企服务政策，并提出“一对一”纾困方案。绿健米业是一家农产品种植加工企业，在得知企业遭遇融资困难后，服务队第一时间入厂了解企业实际需求，制定了针对性的帮扶计划，同时对该企业开通了金融服务专线，随时解答企业咨询。

  二是提升群众服务体验。由于农区网点服务客群多为中老年顾客，行动不便，金融服务队多次利用休息时间上门为客户办理业务。“特事特办”的贴心服务，帮助客户分忧解难，提升了客户的服务体验。另外，服务队还多次走进社区学校和敬老院，为小学生们和老年朋友们普及人民币金融知识，提升了群众的金融素养，树立了良好的形象和口碑。

  张英凡