快报讯（通讯员 李守凯 樊明月） “真是太感谢你们了，帮我家多年的烦心事解决了！”近日，连云港市海州区新坝镇党群服务中心里，该区新坝镇墙匡村村民老马激动地说，他的母亲瘫痪在床多年，前不久老父亲又病倒，兄弟四人因为二老赡养及医疗费等问题，一度闹得不可开交，镇党群服务中心网格员在排查时发现该问题，及时介入，妥善处理，最终让四兄弟握手言和。

  类似案例很多，这是海州区在完善信访治理过程中，探索出的一条新路，借助基层网格全覆盖优势，及时就地化解矛盾，成本低、效率高、社会反映好。他们的具体做法：一是网格员挂钩信访工作责任。充分利用党群服务中心网格，将网格员工作绩效和信访工作挂钩，落细落实信访工作责任。二是主动沟通和群众做知心人。网格员和群众打成一片，让群众遇到问题愿意主动与网格员联系。三是全天候动态排查矛盾纠纷。网格员从坐办公室到进村入户，动态收集大家关心的信息。四是上下级联动及时就地化解。小问题及时就地解决，难问题按需提级协调处理，确保群众的事不分大小，一办到底。

  依托党群服务中心进行网格划分，借网格之笔解决信访难题，是该区新坝镇在贯彻全区信访多元治理中的突出典型做法，让“小事不出村，大事不出镇”不再是一句口号。