近日，淮安洪泽一名83岁老太太突然离世，子女整理母亲遗物时发现，老人床底下塞满了各式各样的保健品，收据总价超14万元。11月19日，老人的女儿陈女士告诉现代快报记者，这些保健品有一大半都未拆封，还有部分早已过期，他们想退还未拆封产品，但遭到店家拒绝。

  现代快报+/ZAKER南京记者 李子璇

  意外：保健品塞满床底

  现代快报记者了解到，11月14日，在外工作的陈女士突然收到母亲离世的消息，她急忙赶回家中。陈女士姐夫说，当天他下班回家，发现母亲坐在沙发上一动不动，已经离世。伤心之余，姐弟三人开始整理母亲遗物。令人震惊的一幕发生了，母亲的床下竟然塞满了保健品。

  “一张席子11980元，还有各种没听说过的药。”陈女士告诉记者，跟这些保健品收在一起的，还有母亲购买时的收据，陈女士粗略算了一下，金额有14万元。这两天，陈女士弟弟在车库里还发现很多保健品空盒子，陈女士姐姐也在家找到不少收据，姐弟俩发现老人11月份还在购买产品。

  陈女士母亲今年83岁，是邻里皆知的知识分子，陈女士外出工作后，母亲一直由姐姐和弟弟两人轮流照料。姐弟三人一直知道母亲会买保健品以及一些理疗器材，陈女士还劝弟弟不要跟母亲生气，至少推销员还能陪着母亲聊天，带她出去旅游，也算是帮姐弟三人尽孝吧，但是没想到的是母亲竟然买下这么多产品。

  家属：想退掉部分遭推脱

  “夸张的是，推销人员都是在家里没人的情况下进来，就出门买个菜的工夫，老太太就买了几千元东西。”陈女士弟弟告诉记者，自己平常在外工作，由媳妇照顾母亲，可是自己也会隔三差五回家看看。有一次，在买完菜回家的路上，正巧碰到母亲把存折和工资卡交给卖保健品的人员，几人还准备一起去银行取钱。

  为母亲料理完后事，陈女士搬着产品把后备厢塞得满满的，带着家里亲朋好友共7人一起来到洪泽这家保健品店，想要退掉产品。陈女士说，起初，他们只想把未开封且没过期的产品退给店家，可是每次去沟通的时候，店员总以“老板不在”“销售已辞职”等话语推脱。

  店家：会积极处理退款问题

  11月19日，现代快报记者联系到了这家保健品店老板。对方表示，老人是店里10多年的老顾客，员工目前一直在积极处理退款问题，对于未拆封且不影响二次销售的产品，他们会如数退钱，但是已使用的产品确实不能再退，目前双方正在协商退款金额。

  为此，记者联系了江苏天立言信律师事务所朱士渠律师。他表示，针对老人遗留下的保健品和购买保健品的收据，子女可以依法向食品、工商、物价、法院等部门行使投诉和诉讼的权利，经营者是否依法经营，对遗留的保健品进行鉴定，是否存在虚假宣传和夸大宣传、欺骗消费者的违法行为，可以要求经营者返还不合理购买保健品费用或者赔偿损失，将损失降到最低。