近日，常州三院骨科医生张亮接诊了一名摔伤骨折的聋哑人，因为特殊的情况，与病人之间的沟通成了难题，张亮用纸和笔代替言语，半个多月里，他坚持每天一笔一画与病人沟通。近日病人吴阿姨终于可以出院了，临走时她坐在轮椅上，开心地用手向医务人员比心，用这种方式表达自己对医护人员的感谢。

  陈婷 丁秋萍 陆文杰

  寂静的世界，沟通成难题

  半个月前，常州三院骨科病房接诊了一位特殊的病人。病人吴阿姨被老伴推入病房的时候，脸上的表情十分痛苦。接诊的医护人员问她怎么了，她和老伴都只会一个劲儿地打手势，一句话也说不出来。床位医生张亮立刻意识到这是一对聋哑夫妻，普通的沟通方式对他们来说行不通。张亮马上找来纸和笔，让吴阿姨的老伴把情况写在纸上告诉大家，用简单的书写来进行交流。

  通过这种特殊的沟通方式，张亮了解到，吴阿姨今年64岁，因为骑电动车时不慎发生车祸，当即感到左踝疼痛，拍片显示左侧双踝骨骨折。

  张亮仔细查看了吴阿姨的伤势后，给她做了初步处理。并且把她的疾病诊断写在了纸上，让她知道自己伤在了哪里，伤势情况如何，要怎样进行下一步治疗等等。通过一番纸上沟通，吴阿姨放下了一直悬着的心，认真按照张亮的医嘱要求配合治疗。

  每天“纸上查房”，坚持了半个月

  接下来的每天早晨查房，张亮都是自带纸笔先来到吴阿姨床边，询问了解她的病情，把最新的治疗进展一步步清清楚楚写在纸上，让吴阿姨和她的老伴随时知晓治疗措施和方案。就算无法用语言交流，也一样做到让这对老夫妻没有疑问、放心治疗。

  因为上午手术多，经常要到中午甚至下午才能出手术室，和吴阿姨沟通需要写字，时间比较长，所以张亮每天七点多就到吴阿姨床边进行纸上查房。这样沟通一次至少需要15分钟时间，但张亮从来没有一句抱怨和一丝不耐烦。

  “病人本来就要承受身体上的痛苦，如果还要额外增加他们的心理负担，那就是我这个医生没做到位。老人需要更多关心和照顾，再加上他们的情况比较特殊，我没有理由不多照应一点。”张亮说。

  字字见真情，满是细心和体贴

  由于吴阿姨的情况需要手术治疗，术前谈话内容对吴阿姨和老伴来说都很重要，因为涉及手术名称、麻醉方式、术中常见问题、手术费用、术后康复锻炼等一系列问题，张亮把这些内容写满了整页纸，一条一条和他们做好解释。

  “手术目的：复位内固定骨折，修补损伤韧带，早期功能锻炼。”

  “手术费用由手术费+材料费+麻醉费，手术后先消炎治疗，然后可以拄双拐下地。”

  “手术后第一个月左脚不要用力踩，第二个月逐渐用力，三个月后正常行走，一年后取出钢板。”

  ……

  纸上的一字一句，是细心、是体贴，一张张纸条，架起了医患沟通的爱心桥。“虽然他们不能说话，但每次看到我们医护人员时都会露出发自内心的真挚笑容，对于我们来说，这笑容就是最好的回报！”张亮对现代快报记者说。