老百姓的幸福指数高低往往由身边的小事决定，小区物业管理水平就是重要的一环。为了给广大居民提供更宜居的环境，近日，钟楼区北港街道出台了《北港街道物业企业考核管理办法》，率先试行物业公司“末位淘汰制”，打通物业管理的难点、痛点、堵点，让物业管理向品质化、精细化发展。

  须晓清 张敏

  63岁的王伯荣在北港街道银杏路社区生活了10多年，作为安置小区，这里居住的大多是安置户，不少人还保留着原本的居住习惯，小区整体环境堪忧。不过，近来小区有了明显变化。

  “原来垃圾桶放在边上比较脏，不擦不洗，这里放点垃圾那里放点垃圾，现在环境优化起来了，整体都比之前好了。”王伯荣感叹。

  这一变化得益于小区近年来引进的专业物管团队，在街道监督指导下，物业公司的服务也越来越常态化、精细化、制度化。

  据了解，目前北港街道有11个社区，其中安置房社区6个，有物业公司管理的小区24个，参与物业管理的物业公司共16家。由于小区交付时间、居住人员、设施设备投入、物业公司管理水平存在一定差异，统一物业管理标准势在必行。

  近日，北港街道发布实施了《北港街道物业企业考核管理办法》，结合城市长效管理、文明城市考核相关内容，对物管企业进行月度、季度、半年度、年度考核等定期考核， 并将物管企业定期检查、评比的结果及时向主管部门报备。

  北港街道物管科科长邵利杰介绍，此次新规定主要针对物业管理上的三大块内容：保安保洁、小区绿化、小区安全及消防等方面，旨在提升街道辖区内的小区品质，让物业管理更标准化和常态化，然后逐步向品质化、精细化方向发展。

  这一举措得到了多家物业公司的支持。常州市永佳物业服务有限公司副总经理王之满表示：“这个规定对我们平常的物业服务进行了量化、细化、清晰化，这样便于我们更好地开展物业服务工作，也增加了我们在经营过程中的竞争力。”

  为了让规定更加高效落实，街道还会对物业考核结果进行排名，设定红黑榜，如果一家物业公司连续三个月排名在末位，将被末位淘汰。

  据悉，考核办法试行以来，仅北港街道已经清理废置垃圾物品500多车，排查整治私拉电线事件750多起，规划汽车停车位2000多个，非机动车停车位30000多平方米，有效解决小区道路乱停车、毁绿停车等不文明行为，完成复绿面积20000多平方米，切实提高了小区居民的安居满足感。