近年来，连云港市灌南县建立健全源头防范控增量、专项化解减存量、督查检查提质量的三项机制，依法就地解决群众合理诉求，妥善有效化解了一批信访矛盾。截至目前，累计排查矛盾纠纷7691件，化解7348件，化解成功率达95.5%。

  一是健全源头防控机制。依托网格化社会管理模式，定期开展排查，确保各类矛盾纠纷早发现、早化解、早处置。注重妥善解决群众现实利益问题，各级领导干部带头开门接访、带案下访，主动办好群众的急事难事。选优配齐一支老中青队伍，充分发挥其扎根基层、服务基层的优势，从源头上减少矛盾发生。

  二是健全专项化解机制。通过开展信访矛盾化解攻坚、三化解一规范、五大领域信访问题专项治理等行动，集中力量解决信访疑难问题。坚持以“事要解决”为中心，重点案件一律落实县领导干部“三包”化解，即包问题化解、包教育疏导、包困难帮扶，努力实现信访事项案结事了，不断提升群众满意率。

  三是健全督导推动机制。严格落实信访工作责任制，加强督查考核力度，建立完善信访工作重大问题“点对点”“一对一”通报，约谈问题突出责任单位党政主要领导、信访事项责任倒查等问责制度，定期组成督查组开展专项检查督查，层层压实责任，确保各项保障工作措施落实到位。

  通讯员 汪洋