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  2020年10月16日 星期 放大 缩小 默认 >>返回首页
“双11”还没到,“牛皮癣短信”先来了
垃圾短信中广告推销占九成;遇骚扰可拨打12321举报
  垃圾短信爆棚,消费者不堪其扰 视觉中国供图
  网上有商家提供发送短信服务
  群发短信的商家报价 网络截图

  还有不到一周的时间,一年一度的“双11”预售通道就要开启。各类促销短信不会忘记你,很多从未购买过的品牌商家,也会向你发来“牛皮癣短信”。现代快报记者发现,“黑市”中贩卖个人信息渠道较多,商家发送短信成本低,是“牛皮癣短信”治理难的原因。专家建议,消费者收到“牛皮癣短信”可向相关部门举报,同时也可以在手机上安装短信拦截软件,对“牛皮癣短信”进行拦截。

  

  现代快报+/ZAKER南京记者 季雨

  现状

  垃圾短信中广告推销最多,占比超9成

  “从9月底开始,手机每天都能收到两三条短信,有‘双11’预售加购的、有商家催促我给好评的,还有旅游网站给我送红包的……”说起牛皮癣短信,南京市民尹女士打开了话匣子。“我虽然喜欢网购,但这不代表我喜欢收到店家的短信。”

  尹女士的儿子也无奈“中招”。尹女士告诉记者:“我和丈夫前段时间想用儿子的名义给他买套房,10月初刚刚交了定金。”接下来,尹女士儿子的手机就没消停过。“各种贷款信息不期而至,最夸张的是,房子还没拿到手,装修公司就已经打来电话了。”

  如果你觉得仅仅是买房、购物会“招来”牛皮癣短信,那就错了。“30+”的南京蓝领茜茜是一个舍得在自己身上投资的人,她在自己的脸上花了不少钱。“我在一些大的整形医院做治疗,但是最近有些不知名的小的美容院,打着‘双11’的旗号也发来短信。说是打一次玻尿酸只要几百块钱,也不知道正规不正规。”

  根据某企业发布的《2020年第一季度中国手机安全状况报告》,2020年第一季度,垃圾短信的类型分布中广告推销短信最多,占比为92.2%;诈骗短信占比7.6%;其他违法短信占比0.2%。其中,短信平台106开头号段发送垃圾短信占比高达79.2%,已成为垃圾短信主要传播渠道。

  原因

  成本低廉,发一条牛皮癣短信6分钱

  牛皮癣短信为何成为“重灾区”?现代快报记者发现,首先是有市场需求,其次发送成本低廉,收益率高。

  在某购物平台上,记者以“短信”“客户关系维护”等关键词进行搜索,跳出不少相关链接。其中一家网店客服表示,自己的店是十年老店。“可以保证实发不扣量,如若失败72小时内自动返还钱款,不仅如此,专业人员可替买家修改文案,提高阅读率。”

  除了上述服务之外,商家称自己的优势还体现在:一键上传号码,智能整理杂乱号码,自动删除重复、无效号码,还可智能筛选敏感词。支持回复,可带链接。

  这家“十年老店”的收费如何?客服给出的价格是350元5000条,600元可发10000条。记者计算下,一条短信低至6分钱,如果量大还可优惠。“具体的要看内容,有的要带链接或者图片,会区别报价。”客服还称,渠道成本价基本上都在每条4分钱。

  为节省时间成本,一些用户还会购买短信发送平台。说是卖平台,但事实上只是售卖一个账户而已,用户只需拥有一个账号,并向里面充值,即可运用web短信平台发送促销短信。这样一来,用户便可自行操作平台,不需要每次发送时都再找一次商家。

  信息泄露,新鲜提取的实时数据2元一条

  对于大部分商家来说,找到发送短信的平台还是其次,如何采集到有用的客户数据,才是当务之急。而现实中,有人专门贩卖客户数据。

  记者通过某平台联系上一名贩卖信息的卖家。卖家手中有着各行业的信息数据,包括了贷款、商超、医美、房产等。记者表示需要贷款方面的手机号信息,卖家爽快答应,并追问记者是否需要实时信息。所谓的实时信息,用卖家的话来说,就是“每天早上新鲜提取的数据”。这样的数据只需2元一条。

  目前,现代快报记者已将以上情况举报至相关电商平台。在某电商平台的公告中,记者发现每周该平台都有网络生态专项整治行动,在最新一起的报告中,就有2个商家因出售隐私信息被永久冻结账户。

  应对

  短信治理需社会各界共同努力

  虽然各部门都在努力,但治理牛皮癣短信显然需要一个过程。江苏省信息网络安全协会首席专家、南京理工大学教授李千目在接受记者采访时表示,治理牛皮癣短信需要在法制上和社会倡导上共同推进。

  “垃圾短信除了和贩卖信息有关,还有很多垃圾短信是随机的,也有恶意捕获的。一些违法犯罪嫌疑人非法购买无线电设备,建立‘伪基站’发送推销短信。”李千目称,牛皮癣短信猖獗的原因是成本低收益较高。针对违规商家的管理难度也大,通常关闭一个账号,他们会迅速重新开设一个账号,如此反复。

  在大部分商家短信中都有明示:如果不想接受发送的商业广告,可通过短信提示回复退订。但对一些通过非正规渠道发送短信的商家,未见有相关规定和说明。这样看来,出台一个完善的管理规定已迫在眉睫。

  李千目称,我国正在陆续出台管理规定来规范这一行为。2015年工信部发布并实施的《通信短信息服务管理规定》中明确要求,短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短消息。违者可处一万元以上三万元以下罚款。今年10月13日,个人信息保护法草案在全国人大常委会会议上首次亮相。草案明确加大惩处力度对违法行为设严格法律责任,对侵害个人信息权益的违法行为,情节严重的,没收违法所得,并处五千万元以下或者上一年度营业额百分之五以下罚款。

  遇到骚扰短信该怎么办?2015年,江苏省通信管理局宣布,江苏手机用户收到垃圾短信一律可回复“00000”退订。2019年,江苏省通信管理局局长袁瑞青在政风热线栏目中称,遇到此类骚扰,可通过12321热线、网站、公众号或该局局长信箱举报。李千目也表示,用户还可安装手机短信拦截软件,对牛皮癣短信进行拦截。

  小贴士

  收到这四种短信,千万别上当

  南京警方曾进行过案件梳理发现,电话诈骗案件下降,但网络和短信诈骗案件上升。电话诈骗案件涉案案值一般较大,而网络和短信诈骗案件涉案案值较小。短信诈骗多是利用伪基站沿途群发诈骗短信和木马病毒自动转发短信,这类诈骗多见于商业圈人员密集地区。前几年,江苏省公安厅也曾发布过12种常见的电话、短信诈骗骗术,其中就有4种诈骗行为涉及短信诈骗。

  1.“您好,您的朋友为您点播了一首××歌曲,以此表达他的思念和祝福,请您拨打×××收听。”如果你拨打收听,你将被扣除高额话费。

  2.如果你接到类似“我是××省公证处的公证员××,恭喜您的手机或电话号码在××抽奖中了×等奖,奖品是小轿车一部”的短信,请先想清楚自己是否将电话号码投入摇奖或参与什么活动,如果没有请不要回复。

  3.以××银行名义提醒你在某地(一般在大型商场、超市或娱乐场所)刷卡消费,金额将于近期从你账户扣除,或者以警方名义提醒你的信用卡被别人盗用。如果你收到类似手机短信,再按短信里电话询问,就陷入了不法之徒的圈套,应立即向相关银行或当地派出所电话咨询。

  4.“低价充值卡出售,本公司与制卡部门联合推出手机卡充值,100元面值的××元低价促销,诚招各地代理经销商。”如果你收到这样的信息,请不要被低价与利润所诱惑,最好向通信公司客户服务中心咨询是否属实。

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