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  2020年10月15日 星期 放大 缩小 默认 >>返回首页
超市购物车能识货能收款,你会用吗?
有人觉得很方便,节省排队结账时间;有人嫌广告烦,觉得功能还需完善
  智能购物车自带显示屏,可以扫码识货、买单
  超市里的自助收银专用通道(扫码看视频)

  习惯了“冲浪式”网购的你,超市购物时是不是感到麻烦?南京目前正在积极引导商场、超市和购物中心推广智能购物车,自助收银台、AI购物车这些新晋的“智慧担当”,让超市变得更有科技范儿。日前,现代快报记者探访超市,亲身体验智能购物。

  

  现代快报+/ZAKER南京记者 潘荣 江楠 文/摄

  超市“智慧担当”

  智能购物车 扫码就知商品信息,顺便结个账

  10月14日,现代快报记者来到南京建邺区的一家大型超市。超市入口整齐地摆放着一排排购物车,其中有一排看起来与众不同。它们比普通购物车要小,设计也更精致。科技感十足的是,上面有一块电子显示屏,屏幕上显示着超市的商品分类信息等,电子屏的侧面则是商品条形码的扫码区。这就是超市启用的智能购物车,用于引导消费者扫码购物和支付结算。

  记者体验了一把智能购物车。相对于需要投币的传统购物车,这种智能购物车比较方便,不用投币就能推出来使用。进入超市,挑完需要的商品,只要将商品条形码对准购物车旁边的扫码区一扫,屏幕上就会显示出商品名称和价格,点击屏幕加入购物车后再点右下角的支付,手机扫码支付就可以了。

  据超市工作人员介绍,目前还是以普通购物车为主,只投用少量的智能购物车。对于消费者来说,普通购物车容量更大,方便选购更多的商品,但是需要到人工收银台排队付钱,“花的时间比较久一点。”智能购物车的容量相对小一些,买少量商品是更好的选择,不过显示屏上不时跳出的广告带来困扰,很多消费者还是不习惯用它。

  自助收银台 不用人挤人排队结账,十分方便

  除了智能购物车这样相对高科技的购物设备,目前很多超市投入更多的是无人自助收银台。在新街口商圈一大型超市内,近10台无人自助收银台前几乎都有消费者在结账。

  与普通收银台相比,自助收银台是不收现金的。消费者将选购好的商品条形码,放在无人自助收银台下方的扫描口扫一扫,商品价格和信息就会出现在显示屏上。扫描完准备结账时,屏幕上会出现各种电子支付方式。

  正在付款的刘先生告诉记者,“人工收银台付款队伍太长,要等不少时间。”自从有了无人自助收银台,省时不少,且结账的顾客可以分流,十分方便。不过,也有消费者觉得还需要再完善,一是结算方式太多,容易乱;二是商品过重时,扫码不方便。

  用户习惯改变后

  人工收银台只开一两个,用工成本降低

  对于智能购物车,有人吐槽很鸡肋,“购物车太小了,放箱牛奶就满了,不实用。”但也有人认为这种购物方式很新潮,家住建邺区西堤国际小区的尹女士已经爱上了这种购物方式。“去年刚在超市看到智能购物车时,还担心自己不会用。”尹女士笑着说,她现在去超市买东西,基本都是推智能购物车。选到自己想要的商品后,对准购物车上的扫码区扫商品的条形码,然后将商品放进购物车,“选好后直接用手机支付,十分方便。”

  市民周先生在附近的写字楼上班,趁着中午休息时间到超市选购零食,他推的也是一辆智能购物车,“我选择智能手推车,是想省去在收银台排队的时间。此外,电子屏上显示的商品信息和购买的每个步骤都非常清晰,我挺喜欢的。”但周先生表示很不喜欢电子屏上常常弹出的广告,“一不小心点到,再退出就要好久,浪费时间。”他还表示,有时也会出现商品信息不统一的情况,“可能技术还需要完善!”

  采访中,现代快报记者注意到,在南京许多超市里,曾经“人挤人”的人工收银台,如今只有一两个还在服务,反倒是一旁的自助收银台很是热闹。不同于人工收银台“一对一”的服务,如今十多个自助收银台只需要一个营业员就能服务得过来。这样一来,超市的人力成本减少很多。

  超市越来越“聪明”,用大数据推送商品

  随着科技的进步,超市也变得越来越“聪明”。徐步兵是南京一家专门做超市智能购物车公司的创始人,他告诉记者,智能购物车的应用场景会更加丰富。在超市智能结算上,未来可能呈现出“172格局”,即10%人工结算,70%智能购物车结算和20%无人结算机器。因此,很多平台都在线下大型超市布局智能购物车,帮助超市实现购物的自动化,也更方便消费者的使用。

  此外,在超市智能设备的形态上也会更加丰富,比如具有全数字化能力的大型超市。据徐步兵介绍,实体超市会像线上购物App一样,从进货、上货架、再到不同年龄的消费者选购,整个消费流程的每个节点都可以进行数据可视化。“在这种模式下,生产端和供给端就可以根据需求端的数据来备货,即从‘人找货’变成‘货找人’。”徐步兵说,通过收集和分析用户与智能购物车的互动数据,后台会越来越了解用户的喜好,从而更加精确地推送用户偏好产品的促销信息。

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