连云港市海州区信访人关爱协会成立以来，通过近一年半的努力，成功构建区镇村三级组织架构，有效助力全区社会矛盾深入治理。其中，锦屏镇以解难纾困为出发点，助力政府化解各类涉访矛盾30余起，受到了群众的一致好评。

  70岁的周先生是名退休工人，三世同堂，含饴弄孙。不想颐养天年的生活被地方政府的棚改工程打乱了。按政府的阳光征收方案，被征户将实行摇号随机选择安置房。周老先生觉得如此一来，三世同堂的家庭将被拆散。他多次找到锦屏镇政府协商，希望安置的三套房能够上下连户。类似情况不止一户。但征收政策是阳光的，人为选房会破坏统一的政策，还会引发连锁反应，政府工作人员表示口子不能开，否则负面影响不可估量。双方僵持不下，多次发生冲突，棚改进度也受到了影响。

  如何从源头上化解该矛盾，做到既解老人之困，又不违反政策规定，锦屏镇分会建议采取单独摇号和捆绑摇号相结合的方式，由业主按需自行选择，具体操作细则进行阳光公示。这一“两难自解”的办法得到了政府和群众的双重认可，最终老人愿望得以实现，政府棚改计划顺利完工。

  海州区信访人关爱协会是当地政府化解信访矛盾的“加油站”，助力矛盾化解进入“高速路”，为海州区的信访治理添墨增彩，取得了实实在的成效。

  通讯员 李守凯 乔延旭