上半年全市电梯困人故障2844起，比去年同期明显下降

  被困电梯可以获赔，你知道吗？8月17日，现代快报记者从南京市市场监管局获悉，2020年南京电梯安全动态半年报出炉。全市各类电梯总量增至109789台，上半年发生困人故障2844起。其中江宁区电梯数量最多，乘客电梯故障困人发生次数也最多。不过与去年同期相比，全市电梯困人故障率明显下降。电梯责任险全面实施，已有65人获赔13200元。

  现代快报+/ZAKER南京记者 徐岑

  上半年电梯困人2844起，人为原因近1/3

  根据通报，截至2020年6月30日，南京市拥有各类电梯总量为109789台。其中江宁区电梯数量最多，共22503台；高淳区电梯数量最少，为3145台。部分新增电梯为老旧小区加装的电梯，截至6月，南京既有住宅增设电梯完成安装验收的台量达到1024台。

  从上半年的困人数据来看，1到6月南京市电梯应急处置中心共接处电话13243通，处置故障困人2844起，解救被困人员4595人，平均每天接处电梯故障困人16起。国家规定电梯困人30分钟内必须到达现场，而南京救援人员到达现场平均用时11分钟，现场实施救援平均用时5.1分钟。现代快报记者注意到，约八成困人故障救援人员都能在15分钟内到达现场，其中，2038起住宅楼困人故障中，有615起故障救援人员5分钟内就能到达现场。

  从各区来看，上半年乘客电梯故障困人发生次数最多的是江宁区，共503起。专家分析，主要是因为江宁区是电梯总量多、住宅电梯多、老旧电梯多的区之一。而导致电梯故障的原因，人为原因仍然排在第一，有932起，占总困人故障数的32.8%。其中，因为生活（装修）垃圾导致开关门受阻困人就有728起。

  被困电梯，今年已有65人获赔13200元

  被困电梯时，小伙伴们也不要紧张，及时按轿厢中的紧急通话按钮与物业取得联系。也可以拨打96333应急处置中心电话，等待救援。而被困电梯超过一定时长，还可以获得赔偿。

  现代快报记者了解到，目前南京市市场监管局第二代电梯责任险已全面实施。根据规定，保险期内，由于电梯故障导致乘客在轿厢被困超过30分钟（含），但未造成人身伤害的，将对滞留乘客进行一次性赔偿。其中，被困时间超过30分钟（含）不足1小时，每次事故每人滞留责任限额为200元；若被困时间超过1小时（含），每次事故每人滞留责任限额为400元。

  今年以来，截至6月30日，审核轿厢滞留保险理赔申请188件，赔付53件，涉及65人13200元。市民可通过关注“南京电梯”微信公众号，查询相关保险信息。针对已投保电梯安全责任险的电梯，市民可以通过公众号“我的理赔”栏目，线上办理困人理赔申请。