考题探秘

  推介瘦西湖、卖篮子，实操题必须直播满20分钟

  8月13日，扬州市人社局联合扬州工业职业学院，开展江苏省首次电商直播专项职业能力考核。扬州工业职业学院的26名大学生参加考试，并拿到人社部门颁发的电商直播专项职业能力证书。

  “一共20道理论题，有选择题、判断题两种题型，另外还有一道实操题。”扬州工业职业学院大二学生朱鸿戬当天参加考试。据了解，理论考试主要考查考生在直播基础知识、法律法规等方面的能力，比如直播推流需要用到哪些软件，直播中哪些内容是违规的。这一部分难度倒不大，让不少考生真正头疼的是实操题。

  扬州市人社局职业技能鉴定中心主任吉红国告诉现代快报记者，扬州市人社局联合扬州工业职业学院制定了电商直播专项职业能力考核规范和题库，这次的考题都是从题库随机抽取的，直播实操内容也是随机分配的，要求直播必须满20分钟。

  推介瘦西湖景点、新款手机、沥水篮子……这些都是实操考题，考生许贺抽到的就是沥水篮子。“当时有点懵，一个篮子竟然要介绍20分钟。”很快，他就调整心态，迅速列出直播重点。记者看到，短短十多分钟，许贺手写了整整三张纸的直播脚本。“我主要介绍了篮子的功能、材质，且设置了一个洗葡萄的场景，这样更容易吸引粉丝购买。”最终，许贺考了89分，顺利通过考核。不过，他对这个分数不太满意。“我以为直播是半个小时，结果说得太长，节奏就不一样了。”

  考官评分

  三位考官分项打分，开播前结束后都不能放松

  对于主播来说，并不是到了镜头前才开始工作，许多事情都要在开播前准备好。现代快报记者了解到，考生进行直播实操考试时，扬州工业职业技术学院商学院以及扬州技师学院三名专家组成的考评小组，就在一面电子大屏前“盯”着。开播前的准备工作有没有做好，直播开展得是否顺利，主播综合表现如何，直播是否合理收尾，这些都是要考核的内容。考官会根据考生的具体表现，在评分表上进行分项打分。

  直播实操考核内容总分共计60分，重中之重的还是直播过程，分值达到40分之高。考核要点也很细致，开场是否和粉丝打招呼并介绍本场直播概况，对产品的卖点提炼是否合理、全面，能否在恰当时机用合适的方式引导客户下单……这些项目占了很大分值。

  主播的表现力也很重要，占了10分，这里面分为镜头表现力、语言表达能力、粉丝的互动临场表现能力，还有脚本文案的创意度、情景代入能力、直播带货时间衔接能力。

  直播故事

  一场直播要花两三天准备，遇事得会临场发挥

  2019年底，扬州工业职业技术学院成立了国内首家电商直播学院，培养专业的带货主播。今年疫情期间，电商直播学院近千名学生通过网络直播助力湖北农特产品销售，两个小时卖货63万元。

  “很多人看到主播在镜头前讲得滔滔不绝，其实在这背后需要下很大的功夫。”许贺告诉记者，他们学院的学生推广新产品时，要先了解品牌、产品和市场，然后写出直播脚本，“ 一场直播经常需要两三天时间来了解产品、构思脚本。”朱鸿戬说，做一名好的主播，很广的知识储备和口才是必须的，“虽然有脚本，但是直播中经常会遇到一些突发状况，需要主播临场发挥。”

  20岁的苏欣曾经学过播音主持。“我对直播很感兴趣，也适合我。”苏欣觉得，“主播与网红不同，不是靠颜值和人设吃饭。”苏欣表示，销售和互动是专业主播学习的重点。

  “我们不培养网红。”扬州工业职业技术学院电商直播学院相关负责人也表示，电商直播学院的课程主要着眼商业素养、新媒体素养、综合素养等方面，包含市场分析、营销策划、短视频制作、新媒体运营与数据分析、企业管理等课程。希望通过全方位打造，培养出掌握直播电商知识技能和实务操作能力的实战型新零售人才，以及更多敢闯会创的“双创达人”。

  未来发展

  南京也在着手直播销售员职业技能等级认定

  今年7月，人社部发布第三批9个新职业，其中就包括“互联网营销师”，并在这个职业下增设了“直播销售员”工种。江苏也发文支持直播带货，出台《关于加快促进流通扩大商业消费的实施意见》，开展“六大专项行动”。在创新转型发展专项行动中，包括鼓励直播带货、反向定制、社群电商等商业新模式发展。

  电商直播专项职业能力考核也与直播带货息息相关。江苏省职业技能鉴定中心副主任蒋洪卫表示，专项职业能力证书能证明劳动者所从事的岗位应具备的技术能力，不仅能够得到行业入门的认可，对于以后薪酬认定也有一定的帮助。此外，目前网络直播比较多，电商直播专项职业能力考核可以相应地规范这一行业。

  “拿到这个证书我非常开心，这是对我电商直播能力的认证。”许贺拿到证书后非常开心，他目前和几个同学正在主攻短视频，“我给自己打造了接地气的‘草帽哥’人设，希望能打出自己的特色。”

  这项考核也受到众多单位的追捧。当天，扬州市妇女再就业服务中心、扬力集团、扬州五亭龙电子商务有限公司和扬州市博瑞德人力资源公司等相关单位与扬州工业职业技术学院签署合作协议，下一步将进行电商直播专项职业能力培训。

  扬州的主播们有了专项能力证书，南京的主播也不要着急。南京市职业技能鉴定中心科长周晓炜表示，面对新职业，南京也在进行具体部署，“我们正在和省里积极沟通，着手直播销售员职业技能等级认定方面的工作。”