近日，市民陈先生来到了相城经开区行政审批局窗口申请办理个体户营业执照。一个小时后，营业执照和三枚公章就送到了陈先生手中。陈先生坦言，经开区“四个更快”服务让他办事便捷。

  高达

  帮办代办更快

  一直以来，作为服务群众的直接窗口，经开区行政审批窗口的优质服务一直得到服务对象的高度肯定。在推行个体全程电子化期间，由于有些办理人对网上行政审批系统不熟悉，导致无法尽快拿到营业执照。针对这一情况，行政审批局安排专人对这些开办个体负责人进行手把手教授，实行线上线下联动协同，个体群众线上申报，即时反馈结果，当天送达证件。

  线上线下更快

  划转到行政审批局的审批事项，率先推广身份证、营业执照等电子证照网上核验免提交，实现各级政务服务平台和各部门专业审批系统、电子证照库对接，加快电子证照归集、推广应用和网上流程再造以及系统优化，使“线上”办理更简单、更便捷。线下，行政审批局则加大宣传推广力度，开展行政指导及辅助培训等工作，落实告知承诺制办法。引导群众网上递交材料，推广审批结果“线下”快递送达，不断提高企业和群众的感受度、体验度和满意度。

  特事特办更快

  考虑到该个体经营者陈先生马上需要给客户开票的实际情况，工作人员全程辅导当事人办理流程，通过外网将该个体的各项信息上传，该个体信息进入审批局内网后，专管工作人员现场审核，当场打印营业执照，并发给陈先生。

  一门办理更快

  在拿到营业执照正副本后，陈先生表示，想要刻制三枚印章。自今年7月1日起，“公安备案刻章公司”入驻相城经开区行政审批局，为经开区所有企业和个体提供四枚印章（公章、法人章、财务章、发票章）的刻制。收到当事人的需求后，工作人员20分钟内为当事人刻制好公章、法人章、财务章，当事人表示非常满意。

  “用户思维、客户体验”是经开区行政审批局坚持的理念，未来这个服务群众的“第一窗口”，将以更高效、更便捷、更贴心的服务与众多个体和企业一同扎根经开区，勇创第一流。