今年以来，连云港市灌南县进一步深化网上信访办理规范化建设，全县11个乡镇、40多个部门全部实现网上信访事项规范化、快速化办理。目前，该县网上信访占比高达74%，网上信访已实实在在走进人民群众的生活中，为人民群众维护自己的合法权益提供了快捷有效新渠道。

  为保障“网访”群众合理诉求得到快速解决，全县实行网上专人巡查制度，做到信访事项日日清、周周清、月月清。各单位系统操作员每天时刻在线，做好“即收即办”等工作，确保系统内各类网上信访投诉件办理流程“日日清”；每周巡查系统业务办理各类列表中的信访件的办结、报告、审核等流程，力争网上信访件一次性“案结事了”，确保系统内各类网上信访件办结、评价等工作“周周清”；对纳入满意度评价的网上信访件，每月巡查评价情况，告知信访人其信访件的办理情况，沟通掌握其实质性诉求，并宣传讲解有关信访法规政策，提高及时回应率保证“月月清”。

  通过“三清”工作举措，灌南县积极引导来访群众“走访”变“网访”，做到网上及时受理、网下快速办理，架起了人民群众向党委政府反映问题、提出意见建议的便捷桥梁。通讯员 程亮