2020 年上半年，苏州市 “96333” 电梯应急救援话务指挥平台接到报障电话13984起，其中困人报障4148起，平均每天接处困人故障22.79起，解救被困人员7217人次。平台派出救援人员到达现场平均用时15分01秒, 现场施救平均用时4分00秒。

  苏州市电梯应急救援指挥中心工作人员表示，2020年上半年苏州大市电梯被困人次较多，主要有两个方面的原因。一是夏季梅雨季节潮湿，一部分电梯在运行时若感应到湿度高于安全值，就会启动自动保护机制，从而停止轿厢运行；二是2019年底张家港、昆山两地电梯应急救援的入网，使得入网的电梯总量增加了 2到3万台，总量增加导致上半年被困人次相应增加。

  据了解，除因电梯老旧而产生的故障外，其实不少居民住宅电梯的故障完全可以避免。“不少居民在轿厢内随意乱扔垃圾，包括烟头和纸巾。一旦这些杂物夹在轿厢和门系统之间，就容易引发故障。”不过工作人员表示，目前苏州大市内电梯故障率属正常水平，市民不必过于担忧。

  高达