7月9日一早，在无锡市经济开发区太湖高中考点门口，几名身穿红色马甲的志愿者正配合着城管执法队员，一同维护考点周边交通秩序。这几名志愿者身份十分特殊，他们均来自一家曾被扣记10分信用分的地铁勘探企业。通过公益行动，企业的失信分将得到修复。

  据介绍，这是《无锡市城市管理领域失信行为管理办法（试行）》（以下简称《办法》）试行以来，无锡市区首例城市管理领域失信行为记分修复案例。

  高艺

  企业主动提出修复失信分

  2020年1月1日《办法》正式生效，据无锡市经开区综合执法大队江洋介绍，1月4日这家企业在施工过程中由于处置建筑垃圾不规范的原因，违法了相关法律规定，被经开区综合执法局予以行政处罚。由于这家企业在违法行为过程中存在责令改正但逾期没有改正的情节，所以对该企业采取了扣记10分信用分的行政处罚，并上传至市公共信用管理平台进行公示。

  “由于被扣记了信用分，企业经营者发现，企业在投标等事宜上都受到了阻碍。在《办法》规定的3个月之后，企业经营者主动联系到城管相关部门，申请修复失信分，同时主动提出用参与公益活动的方式消分。”江洋告诉记者。

  失信记录限期自动修复

  据介绍，城市管理领域失信行为按严重程度划分为三个等级，分别是一般失信（累计积分未超过30分）、较重失信（累积记分30分-不含30分-以上未超过60分的）和严重失信（累积记分60分-不含60分-以上的）。

  一般失信记录有效期为1年，满1年可自动修复，对失信主体产生的影响较小；较重失信记录有效期为2年，较重失信记录在无锡城管官网予以公示，对失信修复限制期限较长；严重失信记录有效期为5年，严重失信记录5年内不得修复，且失信主体信息推送至无锡市公共信用信息服务平台或相关政府部门，依法依规实施联合惩戒。记录有效期自最后一次失信记分生成日起算，有效期满失信记录自动清零。

  可申请提前修复失信分

  对于一般失信主体，企业满3个月可按本规定流程和方式申请修复，及时消除失信负面影响；较重失信主体，满6个月可按本规定流程和方式申请修复。城管部门介绍，如果急于将失信分修复回来，失信主体（单位法定代表人或失信个人）参加由所在地城市管理（执法）部门组织的城管志愿者活动（义务劳动、公益宣传等）每满2小时，可修复失信分5分。失信主体参加由所在地城市管理（执法）部门组织的城市管理法律法规规章学习，经考核成绩合格的，可修复失信分10分。失信主体因突发事件中见义勇为被县（市）级以上表彰的，一般失信记录原记分可以清零，较重失信记录原记分可修复失信分50分。

  据介绍，信用修复按照“统一入口、实名申请、流程管理、修复可溯”的操作规范，由失信主体通过信用无锡网自主申请，经信用无锡网规范性审查后，转交至失信认定部门的市级主管部门处理。市级主管部门对照本办法相关要求，经核定可以修复的，流转至原失信认定部门处理，处理结果报市级主管部门后，由市级主管部门负责在城市管理信用信息管理系统中对原失信记录予以变更，并报请信用无锡网对相关公示信息予以撤除。