为切实加强金融消费者权益保护，进一步提升全行金融消费者权益保护意识与水平，近日，江南农村商业银行通过视频培训形式组织全辖网点参加以“学法条、促规范、治乱象”为主题的金融消费者权益保护专题培训。该行戚道富副行长参加培训并讲话，消费者权益保护部总经理倪江峰主持培训。

  培训特邀江苏乐天律师事务所曹波律师作为主讲人，深入讲解“《九民纪要》后的金融消费者权益保护工作”，内容主要涉及金融消费者权益保护的重要性、银行业侵害消费者权益乱象、保护金融消费者权利内涵、金融消费者权益保护的认识误区、以案说法等五个方面，讲解深入浅出、贴合实际，对金融消费者权益保护工作具有实践指导意义。

  本次培训是对该行消费者权益保护和消费者投诉管理工作的有力支持，为该行更好地服务广大金融消费者、管控舆情声誉风险、创建优质品牌形象打下了坚实的基础。

  通讯员 徐怀南 史玥