今年以来，连云港高新区创新信访工作举措，通过把握“三个度”，积极化解各类信访矛盾，全年累计调解矛盾纠纷200余起。

  归口管理掌“准度”，印发《高新区依法分流处理事项清单》，通过甄别厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的边界，通过依法分类处理，引导分流处理，将群众事项准确分解到各个责任单位，建立责任明晰、协调有序的矛盾调处新平台，改善信访人“信访不信法”的错误观念。

  跟踪督办抓“进度”，对所有转入的信访件，信访办全程跟踪对接相关责任单位，实时掌握办理轨迹，对办理不力的单位进行严肃问责。通过建立《信访事项快速办理工作机制》，对认定可以快速办理的信访件要求当日转交，三日内办结。利用“日排查，周分析，月通报”的工作模式，逐一对照销号。

  四位一体增“力度”，对于疑难信访案件,通过“听、盯、联、查”四位一体，加大力度促化解。即主要领导每月听情况汇报，分管领导每旬盯推进落实，责任单位每周联合属地会办，信访部门每日抽查化解情况，以督查倒逼问题化解，形成环环相扣、闭环滚动的责任链条。

  通讯员 田勇 赵斯亮