近日，《泰州市城市立体过街设施（万达广场）工程可行性研究报告》获批复。根据批复，万达广场过街天桥将于今年8月开建。这项工程是泰州“城建惠民”两年行动计划的一部分。2019年以来，泰州紧盯群众身边的烦心事、闹心事，推进了“城建惠民行动”，一批批让群众为难的难事得到了解决。

  张卫兵 尹有文

  统计数据显示，泰州每年都把财力的70%以上投向了民生事业，但在2018年全省基本公共服务建设百姓满意度调查中，泰州总体排名垫底。

  政府买了单，百姓为何不买账？“这其中一个重要的原因是我们的一些工作还停留在自我评价、自我满意、自我循环的阶段，一些部门工作有的就是为了刷存在感，有的纯粹就是折腾人，对发展、对事业、对人民一点不负责任。”泰州市委书记史立军坦言，作为城市建设者，要对这个城市、对广大群众怀着深深的感情，时常看看、想想百姓哪些地方感到不方便、不满意。

  “我们要放下身段、沉下心来，真心实意为百姓解难题、办实事，把民生实事干成百姓想要的样子。”史立军说，“这样的城市，也一定是百姓想要的。”

  如何才能摸准百姓心头的“痛点”“堵点”？借用大数据分析手段，泰州对2019年1至5月份的18306件“12345在线平台”民意诉求、24件书记市长信箱信件、56件人大代表建议和76件政协委员提案等数据进行深入分析，梳理归类出10大类最集中的问题，包括违法建设、物业问题、道路建设、水电气供应、占道经营、垃圾处理、公共交通、下水道堵塞、拆迁安置、路灯问题等。

  “这些问题长期存在于百姓身边，有的还是百姓出门即见、抬头望见、随处可见的，看着既烦心，见着更闹心。”泰州市政府副秘书长徐保国介绍，2019年以来，泰州紧盯群众身边的烦心事、闹心事，推进了“城建惠民行动”，一批批让群众为难的难事得到了解决。

  随着“城建惠民行动”的深入推进，泰州市“城建惠民”两年行动计划应运而生。该计划列出了“四治两提升”专项行动，“四治”即环境卫生治脏行动、市容市貌治乱行动、道路通行治堵行动、生态环境治污行动；“两提升”即城市功能提升行动、市民文明素质提升行动。在六大专项行动下，泰州明确了27项重点任务、制定了实施方案。

  徐保国说，行动计划关注的都是百姓日常碰到的烦心事、闹心事，比如小区道路破损、老小区粪水漫溢、油烟扰民、健身设施不全、上下班高峰堵车等。“我们注重的是花小钱办大事、少花钱办成事，让群众生活更方便、更幸福。”