近日，徐州一女子给市政服务热线打来电话，称要对公交驾乘人员热心助人的事儿点赞并表达感谢。原来，五一假期时，她的孩子和两个小伙伴一起从铜山张集到市区玩，回家时坐反了公交车，幸好公交驾乘人员接力相助，孩子们才平安回了家。

  当天下午，199路公交车司机陈士洋驾车途经万达站时，三个10岁左右的孩子上了车，说是要去终点站。可到达终点站后，三个孩子一脸茫然，迟迟没有下车。陈士洋询问后得知，三个孩子是坐反了方向。“他们本打算坐199路到铜山汽车站，然后换乘83路回家，结果错上了我的车。”陈士洋立即将孩子带到调度室，并联系车站站长，及时调度，孩子们乘坐199路到达南京银行站台后，乘务员李文静带着三个孩子过马路到对面站台等83路末班车，给了孩子10块钱付车费，并联系了孩子的母亲，让她在张集终点站接孩子。当天，三个孩子平安回到了家。

  张晓培 高燕芳