在南京市鼓楼区中央门街道工人新村社区居委会的二层角落里，有一间不起眼的小小会议室，在这间会议室里，社区解决了大大小小令居民们头疼的问题。“有了议事园，邻里关系更近了，我们的生活也舒心了。”工人新村的居民陈阿姨说道。

  20年前，工人新村社区委员会成立了一个居民民主议事平台——社区议事园。居民间的矛盾，邻里间的纠纷，百姓关心的痛点、难点、热点，都会在议事园里讨论解决。久而久之，议事园成了社区“化民怨、暖民心、顺民意”的“民心园”“明星园”。

  尊老不忘爱幼！社区议事园为小朋友打造游乐天地

  想要玩耍的心无处安放？小朋友们别着急，社工哥哥姐姐们帮你解决。2018年4月，工人新村小区迎来了出新，借此机会，社区解决了居民反映多年的孩子没有游玩场地的问题，特意增设了滑梯，为小朋友们提供一块游乐的场地。工人新村社区书记吴伟粉告诉记者，滑梯修好后很受小朋友的欢迎：“很多家长都会带孩子来玩，不少小朋友还会带自己的好朋友来。”但没想到，此举也引发了附近低层居民的不悦：“小朋友蹦蹦跳跳，叽叽喳喳的太闹腾了！赶紧把滑梯拆了。”本是为民服务的好事，怎么能在不拆除滑梯的情况下，让居民们满意呢？为了解决这个矛盾，社区不仅在居民微信群里征集意见，还多次邀请居民在议事园商讨解决方案。在听取完居民的建议后，社区想出了一个折中方案：将滑梯的使用时间限制在7点-21点，其余时间用围栏将滑梯围起后上锁。听到这个方案，原本反对的居民也点起了头。

  为安全增添保障！住在无物管小区也能刷上门禁卡

  疫情期间，“严把安全关”成为了每个基层社区的工作重点。“工人新村小区出新时给小区大门和每个单元楼安装了门禁，有效阻止了外来人员的出入，在疫情期间发挥了重要作用。”吴伟粉告诉记者，但在像新模范马路16号那样的无物管小区，对进出人员进行全天候管控，也耗费了志愿者的大量精力，“特别是我们很多志愿者年龄也很大了，很心疼他们。”在事先征集居民意见的基础上，工人新村社区在议事园再次召开了议事会，对加装门禁事宜进行讨论。“从征集意见到居民议事会，再到门禁安装，相信我们居民自治的院落会越来越好。”3月15日，几经周折后，吴伟粉在朋友圈中写下感慨。

  拆花坛、增电梯……老旧小区迎来“第二春”

  步入工人新村小区，迎面就是一个七百平方米左右的休闲广场。但在两年前，这个广场只有现在的一半大。

  “以前亭子和道路中间有一条花坛隔着，但经常有居民往花坛里乱丢垃圾，久而久之，花坛也就荒废了。不少居民跟我们反映，想借着出新的机会把花坛拆了，为休闲锻炼提供场地。”吴伟粉介绍，社区在议事会上积极听取居民意见，决定将花坛拆除，改建健身广场。现在，这里成为了居民们跳广场舞、打羽毛球的“绝佳场所”。

  在金贸花园小区，社区议事园还帮助居民解决了出行“最后一公里”的难题。“前期协商征询、确定资金分摊比例……增设的22部电梯背后，可是开了无数次的协商议事会啊。”吴伟粉告诉记者，社区议事园不定期召开协商议事会，仅2018年就召开了30多场，人数最多时吸引了近百名居民参与。

  “老百姓的事要由社区搭建平台，让他们自己商量着解决。遇到困难我们也会请专家、律师、‘两代表一委员’共同参与议事。小到家庭琐事、大到社区管理，我们的协商永远在路上。”吴伟粉说。

  现代快报+/ZAKER南京记者 陆雨潇