快报讯 注重细节，是银行服务取胜的法宝。一个微笑、一声问候、一句关心，就能赢得客户的心；相反，一脸满带怨气的表情、一句不经意的话语，可能引来客户反感，吓跑客户。

  目前紫金农商银行东城支行在推进贷记卡信息维护工作时，以客户为中心，用心服务，细致服务。紫金农商银行进一步优化服务，从细节入手，学会换位思考，多站在客户的角度思考问题，主动寻找服务短板，不断加以改进。

  时刻“以客户为中心”，把客户放在心中，把他们看成亲人，多尝试换位思考，真正急客户之所急，想客户之所想，助客户之所需。办理业务时，思考周全，客户需要与否以及注意事项，事先阐述清楚，让客户少跑冤枉路。紫金农商行注重细节，重视细节彰显出银行的服务品质与品位。在人们对生活品质日益追求完美的趋势下，紫金农商银行的服务工作积极主动迎合和创造这种氛围，让客户觉得紫金农商行的一言一行都是在以他为中心，都是在用心地为他服务，让客户感受到银行人的尊重、真诚、周到、细致，从而让客户舒心和放心。紫金农商行从小事做起，从身边点滴做起，升华凝聚成了紫金农商行优质服务的象征，推动全行服务品质再上新台阶。沈燕