守护“一老一小”生命健康安全，体现党委政府执政情怀，考验民政部门责任担当。新冠肺炎疫情“大考”之下，民政试卷如何作答？

  3月27日，现代快报记者从民政部门获悉，无锡主动担责，靠高一档，联防联控，织牢织密安全网，全力书写“一老一小”疫情防控战的“过硬答卷”。目前，全市民政“一老一小”机构实现零感染。

  2月7日，国务院督导组赴锡督导时，认为“无锡市养老机构疫情防控相关经验做法，可为全国各地提供借鉴”。无锡市儿童福利院社工助力疫情防控等创新举措，被民政部作为典型经验向全国推广。

  陈敏

  “刚”的政策支撑

  无锡民政及时根据疫情变化调整防控政策，打出疫情防控期间“一老一小”政策保障“组合拳”。

  1月25日，第一时间下发紧急通知，对全市165家养老服务机构、3家儿童福利机构统一实施临时封闭管理，1155家居家养老服务机构暂停服务，全面暂停居家援助上门服务，严把“内防扩散、外防输入”关口。

  此外，根据上级统筹推进疫情防控和经济社会发展要求，及时研究起草相关文件，通过减轻税收负担、降低房租成本、补贴养老服务经营成本等途径，全面提振养老机构夺取防控发展“双胜利”信心底气。

  “硬”的手段护航

  对照民政部《防控指南》及省民政厅有关工作指南，无锡民政严把“进出、探访、卫生、处置”关口，过细过严执行登记核查、体温检测、卫生消毒、暂时隔离等制度，分级分类、精准施策，联防联控。

  根据全市复工复产实际及非常时期外出老人返院“刚需”，全市建成养老机构集中隔离点5个，让刚需老人在接受不少于14天的隔离观察并确认健康后返院，严防输入性病例发生。截至3月25日，全市165家养老机构的16820名在院住养老人、3家儿童福利机构的283名集中养育孤儿和95名散居养育孤儿均实现“零感染”。

  “严”的机制督导

  无锡民政全力夯实各级民政部门领导责任、属地管理责任及“一老一小”机构主体责任，在“一老一小”机构全面自查基础上，市级按照省厅“不少于40%比例”开展 “四不两直”督查，共抽查养老机构117家，覆盖率超70%，市（县）区督查实现“全覆盖”。

  梁溪、滨湖、惠山等地还采取签订责任书、约谈养老机构负责人等方式开展“面对面”督导，确保防控责任“全闭环”。

  “柔”的举措关爱

  无锡民政针对机构老人和家属因封闭管理引发的“分离焦虑”问题，积极探索运作信息化手段，加强“亲情化、人文化关怀”要求，在有条件的养老机构运用高清大屏通话系统、手机投屏等手段，推动老人和亲属“封闭管理不封情”。

  全市养老机构普遍建立“视频探访”制度，广泛采取个别电话、集中发布等不间断联系方式，加强机构、老人与亲属“三方沟通”。无锡市社会福利中心将简洁语言和动画插图相结合编写的社会福利机构疫情防控“十字诀”，被“江苏民政”专门编发并向全省推广。

  无锡市儿童福利院社工发挥专业特长，精心制作含疫情科普、宝宝绘本、唐诗宋词、创意手工等内容的《抗疫行动社工系列》小视频，开展“爱的守护与陪伴” 系列主题活动，以专业化手段向孤残儿童提供心理疏导和情感支持，为孩子们源源不断送上父母般的关爱。