今年疫情期间，市民们响应号召，宅在家不出门。而同时，很多快递企业也歇业。那么防疫物资、生活用品如何补给？常州市邮政分公司邮递员朱新财每天都忙着穿街走巷，一边忙着收件、寄件，一边主动投入疫情防控工作，每天起早贪黑奔波在邮路上，为居民、为企业保障“绿色通道”。

  邮轩 葛小林

  为疫情防控奔波，尽自己的力

  “我们是某公益基金会，想捐一批消毒液到湖北孝感防疫用，可是多家快递公司拒收，邮政可以寄吗？还要辛苦你们到仓库提货。”2月19日晚上，朱新财接到一个紧急求助电话。

  时间紧、任务重，朱新财立即上报单位，开启绿色通道。他和同事连夜加班，搬运、打包，扫码、贴单，收寄，封发……忙到第二天凌晨1点，终于完成100箱消毒液的收寄流程。两天后，这批物资被安全送达湖北孝感。因服务到位，该公益基金会又续发了两批防疫物资。

  疫情期间，他所在的快递网点先后揽收的快件陡增，仅发往湖北的防疫物资就达1万余件。他的手机24小时开机，与医药企业、口罩生产商保持动态联系，一旦有寄递需求，他第一时间上门服务。

  不仅如此，他为居民代买口罩，和同事一起为民政局派送5000件“爱心防疫包”，为抗“疫”一线人员投递7000份“暖心水果”，为常州市民配送8000件蔬菜防疫包，为辖区学生送上300余件教材书籍……他还利用业余时间积极参与社区防疫工作，协助测体温、排查出入车辆。他说，那么多医护人员在一线拼命，我只是在后方尽自己的一点力。

  19年无投诉，他是最美快递员

  记者了解到，朱新财当邮递员已有19年，这么多年，他投送信件、包裹、报刊等超过625万件，投递零差错、服务零投诉。他曾荣获常州市五一劳动奖章、首届江苏最美快递员、全国邮政最佳投递员等20多个市级及以上荣誉称号。

  朱新财还被同事们称为“投递军师”。因为每年的“双11”都是快递行业的一场“大考”，朱新财都会早早提交细致的方案，包括车辆和设备的准备、人员的增配、流程的优化、技术的支撑、自投点的运用等。事实证明，这些方案有效缓解了末端投递压力。

  本职工作之外，朱新财热心公益事业，多年来，他在自己的投递段道上陆续结对帮扶了十多户空巢孤老：定期照顾孤老吴慧流，帮助儿子高位截瘫的八旬老人高秀华，为独身郑阿姨排布水管，连续6个月帮腰伤老人买菜，坚持7年帮空巢老人配药送饭……所在的新区营投部墙上，挂满了用户送给他的锦旗。在他的影响下，20多名投递员成为了“邮路志愿者”，常态化开展扶弱帮困志愿服务。