今年27岁的徐剑，是常州德恒行物业服务有限公司嘉宏云顶项目上一名管家。疫情发生后，他不仅要负责责任区内400多户业主日常生活，还参与门岗管控、消杀防护和送菜上门……“有事情就找我啊！”这是徐剑对业主说得最多的一句话。作为德恒行物业中“红色物业、先锋管家”代表之一，徐剑希望能做好业主的“私人管家”。

  张敏

  “有事情就找我”

  1993年出生的徐剑，2019年11月加入了常州德恒行物业服务有限公司，成为嘉宏云顶项目一名管家，他负责3栋楼共400多户业主。

  徐剑家住在花园新村，离嘉宏云顶只有5分钟车程。春节期间，部分同事回老家过年了，人手紧缺。作为本地人，徐剑每天很早就来到小区。消杀防护、门岗管控、疫情排查、送菜上门……哪里有需要，哪里就有他的身影。

  每当碰到业主，他总会说：“有事情就找我啊！”徐剑表示，他一直希望能尽自己最大努力，当好一名服务者，做好大家的“私人管家”。

  隔离病毒不隔爱

  2月初，有外地业主陆续回到常州。根据相关要求，这些业主需要居家隔离。“隔离病毒但不隔离爱。”徐剑会跟着社区工作人员一起到隔离业主家中进行排查。隔离期间，这些业主无法出门，基本生活则需要楼栋管家来照料。

  每天下午，徐剑将业主们订购的生活物资消毒后，用手推车挨户送上门。临走时，有业主需要扔垃圾的，他就帮大家清理了，再做好隔离户门口的消杀工作。

  急业主之所急

  疫情防控期间，学生宅在家“停课不停学”。2月4日上午，一位女业主急匆匆找到物业服务中心。“你好，我想问下物业这边可以打印材料吗？我家没有打印机，外面打印店也不开门，可以帮帮忙吗？”

  徐剑毫不犹豫地回答：“可以啊，你要打多少啊？”“挺多的，有一两百张！”一时间，业主的需求，让徐剑犯了难，办公室里纸张储备不足，怎么办呢？“要不给你正反面打印吧？”听到徐剑这个提议，业主欣然同意。徐剑对事情的认真和执着，得到了业主的点赞。

  对此，徐剑表示只是举手之劳罢了，“急业主之所急，服务好每一位业主，是我们每一位物业人的不懈追求。”徐剑说。