疫情防控期间，家里的水管漏了，下水道堵了该怎么办？常州市钟楼区南大街街道广化桥社区居民李丹（化名）就碰到这事，而且还是在居家隔离期间。在求助社区书记钱秋伟后，社区想了很多办法，却没有人愿意上门修理。常州市国泰物业管理有限公司工程部经理郭君伟收到求助信息后，不仅上门免费帮李丹解决了难题，临走时还送上25个口罩。

  张敏

  这家物业公司站了出来

  2月14日上午8点，广化桥社区书记钱秋伟接到辖区内正在居家隔离居民李丹的求助：“厨房的水管漏水严重，不及时修理的话可能会影响到楼下住户。我打了维修热线，人家还没复工，怎么办？”

  钱秋伟意识到问题的严重性，“李丹一家从外地返常，目前一家四口正在家中隔离，一旦停水，将会严重影响一家人的生活。如果因为维修问题，隔离户擅自出门找人修，对防疫也不利。”考虑到这些，钱秋伟第一时间通知社工，先将李丹家水阀关闭。随后她开始打电话找人上门修理。“人家一听是隔离户就很担心，即使我们说会提供防护装备，也没人愿意来。”

  情急之下，钱秋伟将这一情况发到街道防疫微信工作群里寻求帮助。同在群里的国泰物业公司总经理张永兵看到信息后，立即联系了她，“我们公司有一个维修师傅很好的，经验也很丰富，我让他去帮你们的居民修吧，你别着急。”

  这个电话如同雪中送炭，让钱秋伟吃了颗定心丸。

  56岁“郭师傅”请缨去现场

  今年56岁的郭君伟是国泰物业工程部经理，从事物业维修行业已20多年，平日里大家都叫他郭师傅。作为工程部负责人的郭君伟每月都要到项目上去抽查，指导大家做好小区公共部位等维修工作。

  疫情发生以来，郭君伟带领工程部同事，一边做好各个项目的基础设施设备检查维护，一边还要支援人手紧缺项目，帮助做一些量体温、登记信息等工作。

  2月14日上午11点多，公司总经理张永兵打来电话称，一居家隔离户家急需维修漏水管道，希望工程部派人前去。收到求助信息后，郭君伟不惧风险，请缨赶赴现场。“防疫期间大家都挺忙的，一时也抽不出人，不如就我去吧。”郭君伟从公司拿了一套防护装备，带上工具箱，立即赶往现场。

  不但免费还送了25个口罩

  当天中午12点，身穿防护服，戴着护目镜、口罩、手套，全副武装的郭君伟变身“蓝衣天使”，在钱秋伟陪同下来到李丹家维修。

  由于这身装备是日常工作中不曾穿过的，维修过程中多少有些阻碍，但郭师傅克服种种困难，趴在地上查找漏水点和漏水原因。

  经过近三小时修理，李丹家的问题终于顺利解决。临走时，郭君伟还将25个口罩送给李丹。“这是代表我们公司送的，防疫期间，医疗物资紧张，希望可以帮到你们。”

  这一幕不仅感动了李丹一家，也让钱秋伟热泪盈眶。

  “特殊时期人家都不愿意来，郭经理不惧风险，不仅上门免费服务，还给居民送口罩，真是解决了我们居民的一个大难题，做了一件大好事。”钱秋伟说，当她目睹郭君伟脱下防护服后大汗淋漓的样子，心里真是十分敬佩。