快报讯 近日，陶女士拿着两张存单来紫金农商银行江宁支行要支取，工作人员查看存单，原来是社区代发的拆迁补偿款，需要本人持身份证到柜面激活后方可办理支取，而存单上的名字是张先生。但陶女士表示张先生是她的丈夫，因为生病长期卧床，无法到网点亲自办理业务。正值新冠肺炎疫情期间，急需用钱，陶女士显得十分焦急。

  工作人员表示将想办法解决其困难，并留下陶女士的联系电话。随后，支行行长安排一名客户经理和内勤主管上门，全程佩戴口罩，现场拍照，核实情况的过程中与客户保持距离。回行全身消毒之后方进入办公区域。

  提前准备好资料后，工作人员上门帮助陶女士办理了代理手续，解决了陶女士的燃眉之急。陶女士说：“原以为上门服务只有贵宾客户才能享受得到，没想到银行工作人员能专程到我家来办理业务，真是辛苦了。真谢谢你们！ （孙红蕊）