“没有供电公司的特事特办，221户居民用电问题无法解决。”1月16日，镇江丹徒某小区多户居民向国网镇江供电公司丹徒供电营业厅班长邱美平致谢。

  1月6日上午，邱美平刚上班就接到该小区多户居民的电话称，小区突然停电。邱美平随即将情况告知分管该小区的低压用电检查班班长朱德超。朱德超紧急联系抢修人员对变压器应急抢修。

  为保障221户居民永久性用电无忧，镇江供电公司丹徒供电营业厅迅速启动服务应急方案。邱美平带领同事余啸深入小区，挨家挨户指导搜集资料，核查居民购房合同、身份证信息，协助居民签订供用电合同……加班加点录入，启动装表流程。1月12日，装表人员完成电表安装，该小区221户居民全部送电。“正常情况至少需要20天，此次仅花费6天时间，高效保障了居民春节用电。”邱美平说。

  黄金贤