2013年，长租公寓在新消费领域掀起了一阵热潮，创业团队和产业巨头纷纷涉足其中。然而，作为新兴事物，长租公寓行业还存在很多问题，例如法律法规、运营模式等还存在不足。

  行业加速洗牌

  政府加强行业监管

  在“坚持房子是用来住的、不是用来炒的”定位下，南京市不断出台各项与住房租赁相关的监管措施，进一步规范住房租赁经营行为，加强防范租住市场金融风险。2019年10月25日，南京市房产局联合发改委等部门印发了《关于在全市开展住房租赁市场专项整治的实施方案》，重点整治住房租赁中介等违法违规行为，防范和化解房屋租赁市场风险，维护市场秩序，切实保障租赁当事人合法权益。

  作为国内长租公寓品牌，自如积极配合南京市下达的各项政策法规，不断完善自身服务，以业主、租客为重心，让租客住得更安心，让业主出租更省心。

  南京自如诚意满满

  推动长租行业规范化发展

  2019年，南京自如郑重提出“自如心服务”，升级自身服务，从多方面对自如租客及业主的租住做出服务承诺。

  以面向自如业主为例，南京自如将国际领先的TQM（Total Quality Management全面质量管理体系）运用到企业全流程管理中，建立科学的质量体系，严格把控所有环节，保证房屋质量，保障居住领域健康。

  同时，南京自如承诺对租客进行信用认证，自如分70以上且无不良记录才可签约，避免造成业主资金损失。

  最后，若发生租客欠缴生活费用，南京自如租房向业主承诺将由自如先行垫付，保障业主的资产收益。

  南京自如完善的租赁系统、不断升级的服务，得到了南京市民的认可和赞扬，短短两年旗下房源已超5万间。

  八年来，自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉九座城市布局，服务了近45万业主300万自如客，并打造了一系列租住产品，包括自如友家、自如整租、业主直租、自如寓等，同时提供保洁、搬家、维修等服务产品，每年成交超1200万单。另外，自如已在自如社区举办了上千场活动，与上百家品牌达成合作，累计数十万人参与，为自如客、自如业主不断提供用户福利。自如的专业，成为人们租房、出租房屋的选择平台之一。

  南京自如将继续完善B2C的机构化运营模式，打造更加流程化、标准化的供应管理链条，使业主和租客能更加省心省事、提高效率。未来，南京自如也将有效增加房源供给，为南京新市民的“住有所居”持续作出贡献，助力南京“新”成长。

  通讯员 王玉