12月3日上午9点53分，镇江公交司机戴叶霞驾驶4路公交车到江山名洲终点站停靠下客时，发现一名身穿红色外套、头发花白的老太太坐在靠后门的座位上一动不动，戴叶霞赶忙走到老太太身边，问她为什么不下车。

  戴叶霞问了许久，老太太支支吾吾了许久也没说出个所以然来，仍旧不下车。见老人的意识不是太清楚，戴叶霞怕老人走丢了更难寻找，便再三关照老人坐好不要随便下车，打算把她带到4路公交车火车站北广场的终点站，再想办法帮她回家。

  车辆到达火车站北广场终点站后，老人依然坐在靠后门的座位上，戴叶霞和站务员余洁上车来到她的身边，尝试和她交流。在交流无果的情况下，她们将老人劝下车，带到站房，并拨打110向民警求助。巧合的是，老人的子女在早晨发现她走丢之后，已拨打110求助。民警和老人的家属赶到终点站后，对戴叶霞和余洁的善举表示感谢，随后将老人带回了家。事后，老人家属特意拨打了12345热线，表扬戴叶霞热心助人的行为。

  姜莉娜 徐超 林清智