快报讯(记者 李娜)11月6日,滴滴顺风车宣布在七城重启,试运营期间,男性用户打车时间为5:00-23:00,女性用户为5:00-20:00。女性20:00后不能打车的规定在网上引发质疑。7日夜间,滴滴发布消息称,将对试运营时间进行调整,男女用户用车时间一致了,均为5:00-20:00。
滴滴表示,在听取各方意见建议之后,决定对试运营期间的打车时间进行调整。在顺风车小范围试运营期间,为最大程度保证试行产品服务的安全性,对所有顺风车用户提供服务的时间均调整为5:00-20:00。试运行期间(不收信息服务费),产品服务规则可能还会不断迭代优化。
调整方案中,滴滴还对之前为何规定女性仅能在5:00-20:00之间用车作出了解释。根据顺风车过往安全投诉数据统计,他们发现20:00-23:00、23:00-5:00两个时间段,涉性类投诉数量比5:00-20:00分别高45%和465%。不仅如此,按照2018年中国司法大数据研究院公布的数据,在出租车和网约车行业里,夜间也是刑事案件的高峰时段。2017年,发生在夜间的出租车司机犯罪案件为52件,占出租车司机整体犯罪案件的30%,发生在夜间的网约车司机犯罪案件为9起,占网约车司机整体犯罪案件的50%。
现代快报记者注意到,在此次时间调整中,滴滴并没有把女性用户的用车时间延长至23:00,而是选择了较为保守的方式,把男性用户的用车时间缩短到了20:00。
滴滴表示,虽然知道过多的规则会伤害车主和乘客的合乘体验,但平台仍需要全力防范人性的不确定因素,尽一切可能把安全风险挡在外面。
由于顺风车是私家车合乘,车主和乘客是互助合乘关系,车内属于车主私人空间,无法像快车专车一样强制安装摄像设备以及对车主定期进行线下安全培训,提升夜间安全的可行举措有限。试运营时间调整为5:00-20:00,一定不是最完美的方案,但基于上面提到的安全数据,还是决定选择相对保守的方案。