快报讯（通讯员 褚方樵 记者 徐红艳）10月27日，现代快报记者获悉，为更好地解决生态环境信访疑难问题，切实维护人民群众合法环境权益，南京将于10月30日和31日集中开展2019年全市生态环境局长大接访活动。

  记者了解到，根据省、市2019年环境信访工作要点的要求，通过开展大接访活动，集中解决或化解一批突出环境矛盾纠纷、重信重访和越级信访等信访热点、难点问题，依法维护群众正当的环境权益。接访内容主要包括三方面：检举、揭发违反生态环境保护法律、法规和侵害公民、法人或者其他组织合法生态环境权益的行为；对全市生态环境工作提出意见、建议和要求；对全市生态环境行政主管部门及其所属单位工作人员提出批评、建议和要求。

  据介绍，此次大接访活动深入基层，采取约访和接访相结合的方式。全市共设立8个点，由市生态环境局领导会同江北新区环保与水务局、各派出生态环境局、南京经济技术开发区环保局主要领导到点参加大接访活动。对信访人提出的诉求，能当场答复的当场明确答复，不能当场答复的，承办单位办理后应及时向信访人反馈办理结果。

  去年全市生态环境局长大接访共接待来访群众13批次38人。与往年相比，受理的信访件明显减少，主要原因是信访渠道的增加和全市环境质量的改善。另外，截至2019年9月底，南京“12369”热线接到群众投诉23785件，较去年下降了11.31%。

  如何预约呢？据悉，信访人要求领导接访的，可以提前拨打12369环保热线（24小时）预约，或与接访点所在生态环境部门联系。