红马甲志愿者随处可见

  假期前夕，地铁1号线各车站纷纷换上“新装”，张贴新中国成立70周年宣传海报、悬挂五星红旗；站内播放舒缓的背景音乐，到处都能感受到浓浓的节日氛围。

  10月1日国庆节当天，车站和列车上的PIS屏也同步播放天安门阅兵场面。从南京来的游客小周说：“没想到在常州地铁里还能看到阅兵，感受祖国的日渐强大，心情特别激动。”不少市民都为常州地铁的做法点赞。

  “请问有什么可以帮到您？”为了迎接今年长假，常州地铁安排了超过3000人次志愿者在各站点服务。现场，穿着 “红马甲”的志愿者身影随处可见。来自高校的志愿者小张表示，这是她第一次担当地铁志愿者，在为乘客出行提供帮助和解释的过程中，她一直保持着高度的服务意识。“常州地铁刚开通就遇到了国庆节大客流，我看到了工作人员的敬业和不易，我也会多一份耐心，用真诚和微笑做好志愿服务。”小张说。

  多举措迎接客流高峰

  为满足市民在国庆期间出行需求，常州地铁通过制定国庆期间运营组织方案、延长线路运营服务时间、加开30余列车班次、缩短行车间隔、客流大站增加站停时间等措施，在保障乘客安全出行的同时提供优质全面的服务。

  据统计，假期里客流最集中的车站分别为环球港站、常州火车站和森林公园站。

  环球港站因为临近江南环球港综合体，全天都是客流高峰期，成为1号线最繁忙的车站之一。为了迎接大规模客流，环球港车站精心设计了客流通道，采取人工回收单程票、提前预制单程票、增加人工售票点数量、配置POS机用于移动支付等举措，确保车站服务秩序良好。此外还在环球港站与环球港商城连接通道出站位置增设2台出站检票机和1个边门，加快乘客出站速度。

  为支援环球港站，周边河海站、新区公园站等轮休的工作人员也都放弃休息来到现场进行支援。

  在其他重点车站，地铁也重新调整了客运组织。在森林公园站等站点增设两台自动售票机，满足乘客购票乘车需求；在部分客流较大的站点安检处增设“无包通道”，方便无包的乘客快速通过安检。