传统的银企对账主要依靠人工，需要耗费大量人力物力，在办理效率和风险防范上往往乏善可陈。不过，在智能机器人的助力下，今后银企对账将又便捷又安全。据悉，江苏银行加大金融科技运用，通过智能机器人开展统一提醒服务，开辟了银企对账新模式，智能金融发展再上新台阶。

  业内专家表示，银企对账工作是银行在日常运营中完善内控体系、防控金融风险的有效手段，通过银企对账可以发现、避免和纠正因银行与企业账务不一致而隐藏或引发的一系列风险隐患。在实际工作中，由于银企对账工作手段单一、模式落后，往往会造成对账不及时、对账单回收困难等问题。

  为彻底解决对账工作中的难点、痛点，江苏银行运用金融科技，启用智能机器人，大量的工作通过智能化来解决，开辟银企对账新模式。

  2019年3月份，江苏银行设计了统一话术，对接银企对账系统和智能客服系统、短信平台，通过智能机器人替代原500多家网点、3000多名柜员的线下作业，集中、统一由后台智能机器人，通过智能外呼和短信两种方式，开展全行对公客户对账提醒工作。在规定的对账周期内，该行重点账户对账单有效回收率达98%以上，不仅高质量地完成了全行对账回收工作，极大地提升了银企对账效率，让客户享受更简单、更直接、更高效的服务及人性化的互动体验，还有效减轻了分行及营业网点的工作压力，为网点转型提供了有力的运营支撑。

  通讯员 张璇