9月6日上午，南通市通州区公安局兴仁派出所综合服务窗口，工作人员接过百姓递交的材料，按照流程迅速地完成一系列手续。《南通市公安局服务保障长三角区域一体化发展十二项措施》（以下简称《十二项措施》）后，南通市公安局稳步推进各项措施落地，率先在通州区兴仁派出所试点建设公安“一窗通办”综合服务窗口。户口迁移、交通违法处理、港澳通行签注等公安业务都能在一个窗口办理。

  陈莹 严君臣 苏锦安

  业务“集成”到一个窗口

  “感觉特别方便，以前办业务还要特地去一趟车管所，现在来这里就能直接办了。”前来兴仁所办业务的王女士说，自己家就住在兴仁镇上，现在换身份证、办港澳通行证、交罚单都能来“家门口”的派出所直接办妥，不需要来回奔波递交材料，既省时间又省精力，让她感觉特别贴心。

  在以往，换驾驶证要去车管所，一不留神违反了交通法要去附近的交警大队违章处理窗口，港澳通行签注要去政务中心……不同种类的业务要去不同部门办理，跑“晕”了老百姓，也导致可能出现办一次业务要补递多次材料的情况。对于上班族而言，在工作日专程去办业务也费时费力。9月6日，现代快报记者在作为试点单位的兴仁所看到，业务全都“集成”到了所里。

  除了常规的窗口办理，兴仁所还有24小时自助服务区。服务区内立着三台机器，包括居民身份证自助申办终端、交通违法自助罚缴机，以及港澳通行证签注办理终端。自助服务区的入口独立于综合服务大厅之外，可以通过全天开放的入口进入办理业务，为工作繁忙的上班族提供了便利。

  为企业和群众保驾护航

  这样的场景，是南通公安便民服务的一个缩影。

  经过广泛调研和征求意见，8月13日，南通市公安局制定的《十二项措施》正式出台，涵盖政务服务、社会治安防控、犯罪侦查打击、警务合作交流等4大方面，涉及10多个主要警种部门的业务，全力为长三角区域一体化发展创造一流的治安环境和最佳的营商环境。

  《十二项措施》出台后，南通市副市长、公安局长陈旭第一时间带头贯彻落实。8月15日，他带队赴如东走访挂钩联系重大项目企业江苏优嘉植物保护有限公司，详细听取了企业发展和重点项目建设情况，积极协调解决企业三期项目建设中遇到的实际困难。

  “为企业和群众打造最佳办事环境、最佳治安环境、最佳发展环境。”南通市公安局副局长陆玲玲说，一直以来，南通市公安局把服务经济社会建设作为公安机关的第一要务，坚持做到经济社会发展到哪里、公安机关的服务保障工作就延伸到那里，群众和企业需要什么、公安机关就做什么。特别是2015年以来，先后制定出台《南通市公安局服务保障‘一带一路’十条措施》《服务民营经济发展重大项目建设六项行动计划》等政策措施，全力履行公安机关服务保障职能。

  据介绍，今年以来，南通全市公安机关共走访企业、项目6200余家、帮助解决实际问题3600多个、侦破涉企案件150余起、为企业挽回经济损失1.3亿多元。