她带领女警们利用休息时间熟悉街巷地形，绘制出南京新街口周边《便民服务指路图》；她克服警力有限的困难，在学生上学和放学时段开展护学行动，还成立了全省首个以民警姓名命名的护学岗……她就是廖超，被市民亲切地称为“马路天使”。

  现任南京交警二大队副大队长的廖超从警15年，先后被评为2011年度“江苏省十大执法爱民交巡警”、2012年南京市公安局首届“群众最喜爱人民警察”、2014年江苏省“五四青春警星”、2016年度江苏省劳动模范，先后荣获个人二等功3次、个人三等功1次，多次获得嘉奖、“优秀公务员”称号，2019年荣获全国五一劳动奖章。

  现代快报+/ZAKER南京记者 王瑞

  呵护春蕾，首创护学岗

  如今的南京，各个中小学及幼儿园门口，由交警和志愿者把守的“护学岗”，是一道亮丽的风景，也筑起了校园安全的屏障。你不知道的是，南京的首个护学岗却是以廖超的名字命名的。

  说起设立护学岗的初衷，廖超至今记忆犹新。那还是2011年，廖超通过调研发现，辖区游府西街小学周边交通环境复杂，每天上学时间，校门口都停满了各种接送孩子的车辆，严重影响学校门口的交通秩序。

  为了维持学校门口良好的交通秩序，她克服警力有限的困难，专门安排女警开展护学行动：疏导校园门口的交通，指挥家长规范停车，甚至代替停车不便的家长将孩子送进校园。

  2011年11月，在上级支持下，游府西街小学门口设立了“廖超春蕾护学岗”。廖超第一时间对小学门口的交通设施进行了完善，增设了触摸式信号灯。她还不断总结经验，创出交警、校领导、教师、家长志愿者、社区志愿者、高年级学生“六位一体”的护学模式。

  勇于创新，破交管难题

  南京交警二大队所管辖的新街口地区，机动车日流量达2万辆次，非机动车日流量更是达到了4万辆次。除了维持交通秩序、保障道路畅通外，交警们还要充当“百事通”的角色，尤其要当好“活地图”。为了清晰地指路，廖超和同事们手绘出新街口《便民服务指路图》，系全国交警系统中首创的手绘地图，日均发放量多达1200张。

  而说起创新，不得不提旋转式单向通行护栏，这个发明源自廖超在路口执勤时的一个思考。因新街口人行道和非机动车道之间装有隔离护栏，这一来一回至少得走400米，一些游客不愿多走路，甚至当着交警的面翻护栏，“能不能在路口安装只进不出的护栏，既方便走上机动车道的行人重新返回人行道，又能防止行人走上机动车道？”

  廖超亲自走访咨询专业人士，创新性地提出安装旋转式单向通行卡口护栏想法，并做出模本。这一创新举措被国家知识产权局授予适用新型专利证书。

  亲和化解，岗亭传爱心

  南京新街口车流量非常大，一旦发生交通事故，经常出现两车驾驶员争吵甚至动手的画面。久而久之，廖超根据经验，独创了“廖超化解法”：只要发现交通违法行为，先吹哨制止，再向当事人微笑、敬礼，全程以“亲和”的方式介入，用说服人、感染人的方法平息矛盾。

  在廖超的带领下，“廖超化解法”融入到女警们的工作之中，她们所负责的路段没有发生一起因执勤不当而引起的道路堵塞事件。不仅如此，她们每天还会救助很多人。廖超所在的岗亭，被百姓称为“爱心传递站”。

  警队传承，润物细无声

  女警中队成立以来，作为中队“灵魂”，廖超承担着“传帮带”的重任，不仅仅是技能的传授，更多的是关怀的赋予和公安精神的传承。她带领下的女警中队，先后获得省、市级 “青年文明号”，省级“青少年维权示范岗”， 全国“巾帼文明岗”等荣誉称号，并立集体三等功一次。