警方出面协调，旅游团退款了事

  快报讯（通讯员 秦公轩 刘叙麟 记者 季雨）“如果不交费就不要继续跟团了。”日前，来南京游玩的张女士遇到了糟心事：本来已交了费开开心心出来旅游，结果游玩途中被要求再交一笔钱，张女士一家三口不肯再交费，结果被导游直接扔在了景区。

  8月21日中午，南京秦淮警方接到张女士报警电话，称自己被旅游团扔在景区，需要民警帮助。接到报警后，民警随即赶到现场。

  据张女士介绍，他们一家三口抓住暑假的尾巴，来南京旅游。之前，张女士在网络上找到上海一家旅游公司。工作人员告诉她，只需交纳共计一万元，就可以畅游南京。旅游公司还承诺，这一万元团费包括所有的服务，行程中也没有其他自费项目。接着，张女士通过支付软件支付了团费，对方则将一张收据凭证发给了张女士。

  本以为可以有一场舒心的旅游，谁知道来到景点后，导游却要求团员交纳全程的杂费。这波突如其来的操作让张女士有点蒙，她上前试图和导游沟通，表示他们全程没有额外的自费项目，然而却被导游告知，“我管不了那么多！”当旅游团准备上大巴车离开时，导游再次找到张女士，如果不交费就不要继续跟团了。接着大巴车就离开了，留下了张女士一家三口。

  民警到场后发现，张女士和旅游公司根本没有签订任何协议，张女士表示只要将钱退给他们就可以了。随后，民警先将张女士带回了派出所，然后立即和旅游团取得联系。得知张女士报警，旅游团工作人员称，将立即跟上海总部沟通协调，妥善处理张女士退款事宜。很快，旅游团负责人来到了派出所。经过民警沟通调解，旅游团决定退还张女士9200元，双方意见达成一致并签订了协议。