在唯亭街道“职能入网、服务进门”社会治理改革的大背景下，近日，苏州工业园区唯亭街道观湖社区创新走访机制，从居民需求出发，找到居民需求点，通过“为居民做一件实事，敲开居民门”的模式，开展入户大走访，畅通服务为民“最后一公里”。

  7月底，观湖社区通过微信公众号发布《免费证件照 送到您家里》的招募公告后，居民踊跃前来居委会报名参加，社区工作人员包揽了拍摄、修图和制作的全部工作，再统一发出冲洗。近日，居委会工作人员将第一批冲洗好的照片按网格认领，逐户开始入户走访。走访中，网格员登记居民信息，将了解到的居民需求和遇到的问题一一耐心记录，同时检查楼道消防设施、督促整改楼道堆放杂物等情况，保障生命通道的畅通，保证居民生命财产安全。许振华 何洁