江宁出新规,9月14日起执行
快报讯(记者 赵丹丹)在商场吃饭吃出了虫子,吃完饭后出现腹泻;或是买的衣服掉色、缩水,手机出现质量问题。以后在江宁遇到此类消费情况不烦了。近日,现代快报记者从南京市江宁区委宣传部官方微信“江宁发布”获悉,江宁区召开商圈及区内各商业综合体消费维权工作推进会,9月14日起,消费者在江宁万达、金鹰、同曦假日百货等区内大型综合体购物,可享受先行赔付服务。
所谓先行赔付,就是指消费者和商户产生消费纠纷时,只要消费者的理由正当且充分,市场主办单位就应该保护消费者权益,要求商户予以赔偿。
若商户因为各种原因不予赔偿,主办单位的客服可介入进行判定,确认符合制度规定后,将启动退货备用金,先行对消费者进行赔付。后期,主办单位再向实际经营商户进行追诉。