8月19日,连云港市政务服务窗口满意度半年测评活动结果公布,全市共有194个政务服务窗口接受社会测评,测评内容包括服务效率、服务口碑、工作作风、仪容仪表、业务操作等七个方面,共有37213名“我的连云港”App注册用户参加投票。
据了解,在市政务服务中心27个窗口中,本次测评市卫健委得分最高,市公安局、市人社局、市发改委、市民政局分列第二名至第五名。各县区政务服务中心窗口中,海州区卫健委得分最高。
今年以来,连云港大力推进“放管服”改革,充分发挥全市统一的城市综合移动应用服务平台“我的连云港”App作用,目前,该App可提供各类政务和便民服务217项,“一个App、通办身边事”的优势凸显。
连云港市政务办相关负责人表示,本次满意度测评结果将纳入全市政务服务系统绩效考核。下一步,将推动社会满意度测评常态化,从服务对象侧倒逼窗口提升服务质量。
王晓宇 胡利民