快报讯（通讯员 王芙蓉 记者 宋经纬）8月15日，南京市消费者协会家装消费维权专业委员会（以下简称专委会）正式成立。专委会将专门为消费者提供一个家装问题的维权平台，拖延工期、合同不规范等各类家装“疑难杂症”，都可通过网络平台、电话受理等方式进行投诉处理。专委会还将及时公布投诉企业黄黑榜，对消费者发出消费提醒和警示。

  南京市市场监管局巡视员、市消协会长王之熙介绍，近年来，家装消费的侵权形式主要集中在五个方面，第一是借助装修合同“隐性侵权”,如宣传时口头承诺的签约主体、优惠政策、开工时间等，在正式签约时故意隐晦不提，规避自身违约风险。二是“互联网装修公司”、空壳装修公司卷款跑路现象严重，不法商家利用网络平台的掩护或者傍名牌企业等手段，套取家装消费者前期预付款，给消费者带来损失。

  “另外，克扣消费者订金、预付款和押金情况严重，拖延工期情况也比较普遍，两成左右的家装服务投诉与不能按期完工，或拒不赔偿延期损失相关。最后是后期维修方面，整改承诺经常无法兑现。”王之熙说。消费者首先可拨打12315，通过分流给相关区消协进行投诉。如果区消协有处理不了的投诉时，会为消费者联系专委会合作处理。