常州市民张先生住在小区高层，他一直觉得二次供水不卫生，于是他决定购买一台净水器，然而新买的净水器安装使用不到一个月，居然不出水了，找到商家，却修不好。无奈之下，张先生投诉到常州市消协。

  上个月，家住新北区的张先生花3200元在家门口某电器商场购得一台品牌净水器。安装当天使用时就发现出水很细，使用不到一个月，直接就不出水了。

  于是张先生联系商家前来维修，商家认为是滤芯的问题，要解决问题必须更换滤芯。刚买一个月不到的净水器，就直接更换主要部件，张先生已然对该品牌的产品质量产生怀疑，看商家信誓旦旦地表示一经更换，问题马上解决，且保证更换的是原装滤芯，就勉强答应了商家的建议。

  然而更换两天后，老毛病又出现了，还是不出水。而此时商家维修人员也表示第一次出现这样的情况，不知如何是好。张先生看修不好，要求商家必须马上退货，商家却拖着不给办理退货手续，于是张先生投诉到了消协。

  新北区消协接诉后介入了协调，经调解，商家主动拆走净水器，3200元钱也全额进行了退还。

  肖谐 刘国庆