但愿重新出发的“乔家大院”远离铜臭，改变管理和运营思路，用真心真情把弃之而去的游客请回来

  8月6日晋中日报报道披露，山西省委书记骆惠宁、省长楼阳生和副省长张复明已就乔家大院被摘牌一事作出重要批示，祁县县委书记在晋中市A级景区保卫战动员会上作深刻检查。一个景点的兴衰，引发如此大阵仗，一定是动了真格。

  在网络上，“乔家大院”摘牌与整改，其实际的影响力范围超越了山西一省——乔家大院作为一个景点的命运转折，固然会引来国内外粉丝的关注，而当地到底能不能从摘牌一事中吸取教训，改善治理，转变景区管理面貌，还公众一个清朗的旅游环境，则更是一大考验。由此而言，乔家大院的整改也就有了样本意义。

  同一天的消息，乔家大院景区将从7日起暂停运营10天。在地方政府的用力推动下，这一场“十日整改”的结果，大体可以想见：门票大概率会降低、胆大妄为的宰客现象消失、服务质量大幅提升。但需看到，一个景点逐渐成为人们口口相传的“就是一个宰客的地方”，一定是乱象长期“积累”而景区所在地置若罔闻的结果。指望一场运动战或保卫战就能“妙手回春”，从此“身康体健”，可能有点想多了。

  乔家大院摘牌事件反映这样的内容：一些地方单纯追求“门票经济”，以至于急功近利、忽视监管，埋下恶果。唯有敬畏规则，敬畏民意，敬畏资源，遏制功利性思维，创新管理和发展模式，才能真正走出困境、误区。绝大多数旅游资源说到底是公共资源，还利于民，还“公”于民，办群众满意的旅游业，是根本方向。

  好的做法可以借鉴：昨天有消息说，河南拟规定红色旅游景区免费向公众开放。《河南省旅游条例（修订草案）》已写入这一条。在国内一些地方，亦有类似规定。让群众玩得起，玩得轻松，这样的政策一旦实行，必然引来好评。而这也带来启示：其他景点也可逐步实行免费、降价之举。表面上看，门票收入少了一大疙瘩，甚至彻底没了，形如“割肉”，但应该看到，地方旅游收入的来源，绝不只是收门票。环境“清淤”了，服务搞上去了，旅游市场盘活了，综合性旅游消费收入只会水涨船高。

  如果死盯着“门票利益”不放，和群众斤斤计较，打小算盘——如一些景点降价3元以应付惠民要求——甚至容忍乱象、潜规则存在，那就是自砸牌子。个别景区名声扫地后，群众用脚投票，导致旅游收入暴跌，这样的例子就在眼前。

  但愿重新出发的“乔家大院”远离铜臭，改变管理和运营思路，用真心真情把弃之而去的游客请回来。但愿更多的地方以此为戒，大力发展普惠型、共享型旅游事业，真正赢得群众的“芳心”。

  现代快报首席评论员 伍里川