近日，苏州市吴中区一位妈妈因忙于接待顾客，就让6岁的儿子玩手机。哪知熊孩子一顿操作，居然将支付宝里的1万元捐给了一个慈善基金平台的公益项目。

  7月22日下午3点左右，吴中公安分局越溪派出所接到市民张女士的求助电话。张女士称，自己手机支付平台里的余额，被浙江某基金会转走1万元用作募捐，可她从未操作过。于是联系了支付平台客服，客服也给不了解释，只好选择报警。

  民警赶到位于越溪的某美甲店，调查发现，是张女士的儿子误操作，把支付宝余额里的钱给捐了。经了解，张女士是美甲师，为了方便照顾儿子，暑假就把他带到店里。事发当天，因为忙着接待顾客，儿子又吵着要玩游戏，张女士就随手把手机给了他。待张女士忙完，想拿手机叫个外卖，却发现账户余额不对。

  按理说，手机账户是绑定银行卡的，转账时应该会发一个验证码或是要输入密码之类的，孩子又不知道密码，怎么会误捐？张女士和民警现场进行试验，在该平台点击捐款1元，没有弹出支付密码窗口就直接提示支付成功。难道这类捐款不需要支付密码，也不需要手机验证？民警发现，原来是张女士图方便，之前开启了免密支付功能，所以不需要密码就能直接捐款。

  民警立即与支付平台客服、慈善基金客服等相关部门联系，经过沟通，最终慈善资金的客服答应退款并解释了退款要求和流程，其后民警帮张女士申请退款，并收集证明材料等提交。

  现代快报记者从吴中警方了解到，截至7月31日，该慈善基金尚未将1万元退还给张女士，目前仍在审核材料。

  警方也提醒，暑假期间家长忙于工作的同时也要关注孩子，做好正确的引导。电子支付有关密码的设置最好使用复杂的组合，不要透露，防止发生不必要的损失。同时要避免孩子长时间沉迷于玩手机，多引导孩子参加有意义的活动。

  现代快报+/ZAKER南京记者 高达