现代快报记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，自7月27日起，中国铁路将进一步扩大铁路电子客票应用试点范围，在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。旅客购买上述4条线路试点车站的动车组列车车票时，铁路只发售电子客票，不再出具纸质车票。

  通讯员 许文峰 现代快报+/ZAKER南京记者 刘伟娟

  哪些线路站点可尝鲜？

  新增4条电子客票试点线路

  据悉，中国现有的铁路旅客车票，为红色条码票和蓝色磁介质车票两种，均采用实名制，集铁路旅客承运合同凭证、乘车凭证、报销凭证等功能于一体，旅客需凭车票乘车。实行电子客票后，将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销等凭证功能相分离，依据有关法律条文规定，升级为以电子数据作为铁路旅客承运合同凭证，推进乘车凭证无纸化、电子化，进一步提高旅客出行体验。

  现代快报记者了解到，2018年11月22日，铁路部门在海南环岛高铁开始电子客票应用试点，截至2019年6月底共发售电子客票约2087万张，系统运行平稳有序，旅客体验良好。为扩大铁路电子客票应用试点范围，今年7月27日起，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。其中，沪宁城际铁路将成为继海南环岛高铁试行电子客票后的全国第二条试点线路。

  从长三角出发,20个车站可尝鲜

  电子客票在沪宁城际线路上试点，不少乘客想尝鲜使用。据中国铁路上海局集团有限公司介绍，沪宁城际铁路实行电子客票试点的20个车站为：上海、上海西、南翔北、安亭北、花桥、昆山南、阳澄湖、苏州园区、苏州、苏州新区、无锡新区、无锡、惠山、戚墅堰、常州、丹阳、镇江、宝华山、仙林、南京等。

  旅客通过中国铁路12306官方网站（含手机App）或上述20个车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）购买上车站、下车站均在这20个车站范围内的“G”“D”字头列车车票时，铁路只发售电子客票。

  使用电子客票有啥变化？

  打印或下载购票信息单，刷身份证进出站

  与纸质车票相比，电子客票在购票、进出站、乘车等环节有所变化。

  在购票环节，通过12306官网或手机App购票的，铁路不再出具纸质车票，旅客可自行打印或下载购票信息单；通过沪宁城际铁路沿线20个车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）购票的，铁路提供购票信息单，不再出具纸质车票，旅客须当场核对购票信息；旅客如需接收列车运行变更信息，可在购票时登记手机号码。购票信息单仅提示车次、车厢号、座位号等信息，不作为乘车凭证。

  在进出站环节，旅客凭中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件购票的，可凭上述证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客凭户口本等不可自动识读证件购票的，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

  在乘车环节，旅客须按购票信息单上标注的车次、车厢号和座位号有序上车就座；遇列车工作人员查验车票时，应出示购票时使用的有效身份证件原件。

  乘车日期30日内，可自助打印报销凭证

  如需改签、退票，使用电子支付方式购票的旅客，可通过中国铁路12306官方网站或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客，须到车站指定窗口办理。

  如需报销凭证，旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含车站自助售票机、代售点）打印。为方便旅客办理改签、退票手续，建议旅客在乘车后再行打印报销凭证。

  提醒

  证件遗失可继续乘车

  报销凭证遗失不可补办

  需要提醒乘客的是，购买电子客票后，若证件遗失是可以继续乘车的。旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站、乘车。若是旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费不予退还。

  此外，电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不可重复办理。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。