刘小姐使用一款代购的国外化妆水不到一个星期，整个脸就红肿伴水泡，奇痒难忍。在要求商家退赔遭拒后，刘小姐到武进区消协投诉。

  最近一段时间，刘小姐的闺蜜再三向她推荐一款化妆水，于是她花了3000元在武进区湖塘夏城路一化妆品店购买了两瓶尽是外文的化妆水。

  然而使用几次后，刘小姐脸部红肿,呈现灼烧症状，随即到医院进行检查。医生检查后表示，从症状看是化学品中毒，必须马上治疗。按照医生要求，刘小姐连续挂了5天水，脸才慢慢消肿并逐渐恢复。

  治疗后，刘小姐家人找到那家化妆品店，要求退赔，却被拒绝。又找到向自己推荐购买的闺蜜，然而闺蜜却一推了之。事后，刘小姐家人了解到，这家店的营销模式就是通过熟人推荐，然后“杀熟”拿回扣。协调退赔无果后，刘小姐的家人投诉到武进区消协。

  最终，经消协协调，商家退还了刘小姐2600元。

  肖谐 刘国庆