快报讯（记者 李娜）现代快报日前曾报道过这样一件事：大学生把毕业论文申请书及电脑等重要物品遗失在网约车上，因为没有和司机就取回的“红包”费用达成一致，物品被司机带到外地，最终花了300元才取回，此事引发热议。物品遗失在网约车上，乘客该不该付费取回？费用多少才合理？

  6月11日，滴滴出行对外公示了《网约车物品遗失管理办法（试行）》征求意见稿（以下简称“意见稿”）。根据意见稿，乘客遗失物品后，如由司机送还，乘客应给予合理费用。并称此举是为了进一步优化平台协助乘客寻找遗失物品的流程与机制。

  现代快报记者注意到，意见稿称，办法适用于滴滴平台自营的快车、专车和豪华车服务，直接接入的出租车不在其中。滴滴客服在确认失主身份后可以提供协助寻找服务，包括但不限于：客服发起司、乘三方通话，提供联系司机的虚拟号码，帮助失主联系乘坐过服务车辆的1-2名乘客等。

  意见稿还对遗失物品的价值进行了分类，遗失物品价值大于等于2000元的为贵重物品。如遗失的为贵重物品，乘客应及时报警，警方立案后平台会配合警方调查。

  意见稿显示，乘客因自身疏忽导致物品遗失的，应尽量自行领取物品。如无法自行领取，可用虚拟号联系捡到物品的司机，协商送还方式、时间，送还物品的合理费用，如保管费、乘客承诺的奖励、运输费等。司机归还物品时，乘客应给予合理费用。

  如乘客捡到其他乘客遗失的物品，应将物品交给司机保管，并联系滴滴客服报备。如遇滴滴客服来电问询是否看见其他乘客的遗失物品，乘客应配合寻找。

  意见稿拟规定，司机发现乘客遗失物品后，应第一时间用虚拟号联系乘客，积极协助乘客领取遗失物品。无法联系上乘客的，司机应第一时间联系滴滴平台报备，并妥善保管乘客遗失物品。如因司机原因造成物品破损、再次遗失的，司机应承担相应的赔偿责任。在物品领取事宜上，无法和乘客协商一致的，司机应在与乘客沟通后48小时内将物品送至公安部门。如乘客遗失的是生鲜易腐物品，司机联系乘客后超过24小时乘客未领取的，司机有权自行处理物品。

  据介绍，滴滴于2016年12月成立物品遗失专组，专门协助乘客寻找遗失物品。近3年来，乘客遗失物品平均找回率从38%提升至68%左右。以南京为例，今年第一季度南京的遗失物品报失量为9661件，排在全国第九位，平均找回率为71.9%，仍有近三成物品没有被找回。