医院开通院长直通车

  5月11日，泰州市中医院召开作风建设暨服务改进“杏林暖医”专项行动誓师大会。记者从会上了解到，今后市民在就医过程中遇到问题，有多个渠道直通院长。

  据了解，院方开通了院长直通车。门诊和病房各楼层张贴有“院长直通车”二维码，方便患者随时扫描，提出意见和建议；一楼门诊大厅内设立了“院长信箱”；微信公众平台开设了院长直通车模块；对医院网站的院长信箱专人维护，建立院长与患者的直线沟通平台，快速收集和处理患者对医院服务工作及医务人员的意见和建议，提升患者满意度。

  另外还设立了院长接待日。每周一由医院领导班子成员轮流主持院长接待日，接待患者或患者家属，倾听需求，解决群众就医过程中所遇到的难点、热点问题。

  秦后权 毛晓华